Coolblue: une campagne post-achat dynamique

Réduisez les taux de retour produit grâce à une campagne post-achat dynamique

Coolblue: une campagne post-achat dynamique

Coolblue, l'une des entreprises les plus dynamiques du secteur du retail aux Pays-Bas, a constaté en parallèle de l’augmentation forte de son chiffre d’affaires, une augmentation importante du taux de retours produits ainsi que des coûts associés au service client. Après avoir recueilli les feedbacks clients sur la question, Coolblue s'est rendu compte qu'elle avait une occasion unique de s'attaquer au problème.

Téléchargez cette étude de cas et découvrez comment Coolblue a réussi à réduire les taux de retour de près de 30% grâce à une campagne post-achat dynamique de «conseils produits».

Etudes de cas

Nos actualités, nos événements et nos webinars vous intéressent ? Inscrivez-vous ici !

VOUS SOUHAITEZ DECOUVRIR NOTRE PLATEFORME ?

Réservez une démo dès maintenant.