Imagen en miniatura de la portada de un caso práctico de Selligent titulado "SBS: ¡Revelado! Cómo un reality show de televisión tremendamente popular optimizó la experiencia del cliente con el poder de la tecnología del marketing"

SBS: ¡Revelado! Cómo un reality show de televisión tremendamente popular optimizó la experiencia del cliente con el poder de la tecnología del marketing

"De Mol" ("El Topo") es un programa de televisión belga de gran éxito en el canal Play4 de SBS. SBS quería renovar su plataforma de votación digital para ofrecer a los espectadores una experiencia más fluida y personalizada cuando se conectan online para votar cada semana por quién creen que es el topo.

Trabajando con la agencia digital Emakina y utilizando Selligent Marketing Cloud, SBS creó un nuevo sistema de votación y desarrolló una atractiva campaña digital para mejorar la experiencia de los espectadores. Lee cómo se utilizaron las funcionalidades clave de Selligent para

  • Recoger e integrar los datos de forma más eficiente con la infraestructura tecnológica existente
  • Garantizar que todos los usuarios, conocidos y desconocidos (clientes existentes/nuevos), estuvieran autentificados y pudieran conectarse fácilmente o crear una nueva cuenta para votar
  • Integrar plenamente a todos los usuarios en los flujos de marketing automatizados, para que reciban los correos electrónicos adecuados y personalizados
  • Gestionar la votación de más de un millón de espectadores/semana y más de 1.000 llamadas de datos/minuto
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