El marketing relacional consiste en ofrecer experiencias personalizadas a tus clientes en el momento clave. La nueva solución de marketing relacional de Marigold (Marigold Grow, Selligent by Marigold y Marigold Loyalty) está diseñada para ayudarte a captar nuevos clientes a través de múltiples canales, fidelizar a tus clientes actuales con ofertas diseñadas exclusivamente para ellos y convertirles en fieles defensores.
Las marcas líderes confían en el poder de nuestra plataforma
Retail
Medios de Comunicación, Editoriales & Entretenimiento
Turismo & hosteleria
Servicios financieros
Otros sectores
Aumentar las conversiones, fidelizar e impulsar el ROI mediante personalización
Selligent by Marigold impulsa las ventas de las empresas de retail líderes en el sector, gracias a que les permite centralizar los flujos de datos, alinearse con su sistema tecnológico de ventas y aportar contenido personalizado a cada cliente.
Convierte tu audiencia en ingresos y retén a los suscriptores
Selligent by Marigold hace más fácil que nunca poder conectar tus clientes con el contenido que desean, para crear y retener una base de suscriptores leales que perdure.
Combina el marketing personalizado con una seguridad de los datos de alto nivel
Al personalizar las campañas con el respaldo de datos en tiempo real, Selligent by Marigold conserva el toque humano para cualquiera de las necesidades del cliente y en cualquier etapa de su ciclo de vida en el que se encuentre.
Convierte tu ciclo de reservas en un canal de ventas
Tus datos hacen girar el mundo y ayudan a tus clientes a que ellos den la vuelta al mundo. Selligent by Marigold te permite atender y conectar con tus clientes en cada momento de sus viajes, desde la reserva hasta el desembarque en la playa, y mucho más allá.
Impulsa el engagement para crear relaciones y confianza con tus consumidores
Selligent by Marigold refuerza todo lo que mejora tus resultados, utilizando una integración de datos transparente para llevar el contenido personalizado allí donde estén tus audiencias, sin alterar tu sistema tecnológico.
Estamos muy entusiasmados por poder ampliar la personalización en la estrategia de marketing digital de Camper. Con los datos que estamos recopilando sobre el comportamiento individual de los clientes en la Web, tenemos la gran oportunidad de optimizar la experiencia de los clientes al ofrecerles sugerencias de productos y mensajes más relevantes, no sólo para las campañas de invierno, sino también para las que están por venir.
Beatriz Cardona
Tamayo Agencia BeRepublic
2.3%
aumento de la tasa de clics de apertura (CTOR)
36.4%
mejora en las tasas de conversión a venta
Necesitábamos mejorar nuestra tecnología, pero también cambiar nuestra mentalidad como equipo. Selligent nos permitió hacer ambas cosas. Con nuestro nuevo enfoque en datos mejorados e integrados, hemos pasado de limitarnos a ser coherentes y más dinámicos en nuestros mensajes. Al poder acceder a los datos en todos los canales, obtenemos más información diaria sobre nuestros clientes, de manera que podemos anticiparnos a sus necesidades, estimularlos a lo largo de sus journeys con contenidos personalizados, y hacer que pasen a ser leads más rápidamente.
Elena Nikitina
Vicepresidenta, desarrollo de marketing y canales, Corwin
50%
aumento de las conversiones de oportunidades
32%
aumento de las tasas de apertura de emails
En sólo una campaña de cuatro semanas, nuestros miembros remitieron más de 7.000 nuevos prospectos y añadimos 150 nuevos miembros. Selligent nos permitió utilizar capacidades clave de seguimiento que ahora estamos aprovechando para otras campañas de generación de leads.
Maggie Tomasek
Directora de Proyectos Especiales de Marketing de Alliant Credit Union
54.95%
de tasa de conversión
40.66%
tasa de apertura del correo electrónico a los clientes potenciales
Tras solo cinco semanas utilizando Selligent by Marigold, el equipo de Vacanceselect no solo fue capaz de unificar todos los sistemas para la recopilación de datos de clientes y la ejecución de campañas, sino que también pudo enseñar a sus usuarios, tanto en francés como en inglés, a utilizar la plataforma para enviar las primeras campañas.
7%
mejora de los envíos de correo electrónico
20%
aumento de los ingresos directos
¿Preparado para potenciar tu marketing automation?
Una personalización sin precedentes que te ayuda a crear conexiones con tus clientes, confianza y lealtad, impulsando el CLV y aumentando el ROI.
With consumer expectations higher than ever, brands that excel in relationship marketing by offering personalized experiences and innovative loyalty strategies are positioned to succeed. Our new report surveyed 20,000 consumers to rank 200 brands on what matters most in building meaningful customer relationships.
Atando los cabos del sector minorista – Es hora de llevar la experiencia minorista al nivel superior
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Marketing Relacional – Establece relaciones duraderas con clientes
En este eBook, te presentamos el marketing relacional, el concepto que transformará no solo tu estrategia, sino también la forma en que tu marca interactúa con los clientes y consumidores en todos los niveles.
Guía de productos Selligent: Una visión general rápida de la plataforma
Esta Guía de Producto ofrece una rápida visión general de Selligent by Marigold, una plataforma de marketing automation inteligente y altamente integrada que permite a los profesionales del marketing ofrecer verdaderas experiencias omnicanal orientadas al consumidor.
Impulsa tus ventas con Selligent, la plataforma experta que combina marketing cloud e inteligencia artificial
¿Cómo funcionan el marketing cloud y la inteligencia artificial?
El marketing cloud es un conjunto de herramientas de marketing centralizadas en una única plataforma, cuya finalidad es analizar, automatizar y gestionar las interacciones en el espacio omnicanal con los clientes actuales y potenciales de una marca. La herramienta de marketing automation Selligent by Marigold multiplica la eficacia de tu estrategia de marketing asistiéndote en cada etapa del recorrido del cliente.
Marketing automation: funciones innovadoras al servicio de la experiencia del cliente
Al integrarse con tu infraestructura tecnológica —por ejemplo, tu CRM—, la inteligencia artificial recopila y procesa los datos relativos a tu audiencia objetivo en tiempo real. A continuación, basándose en dichos datos, hace recomendaciones sobre con qué perfiles contactar, qué canales activar (campañas de correo electrónico o SMS, redes sociales, etc.) y qué asunto emplear en cada mensaje.
Crea campañas a la medida de tu audiencia
Para mejorar la experiencia y la interacción de tus clientes actuales y potenciales y de impulsar el índice de conversión, es fundamental personalizar el recorrido del cliente. ¿Con qué objetivo? Para persuadir al cliente de que compre tus productos o servicios enviándole contenido personalizado acorde con sus expectativas mediante el canal adecuado y, sobre todo, en el momento idóneo.
La solución Selligent by Marigold emplea la inteligencia artificial, que recomienda distintas opciones de contacto (correo electrónico, SMS, redes sociales, etc.) en función de la información recabada sobre tus audiencias. Gracias a las funciones de automatización, puedes multiplicar tus esfuerzos de marketing sin necesidad de ampliar los recursos de los que dispones. Tus especialistas en marketing pueden, además, generar un informe sobre la campaña para analizar los resultados e identificar áreas de mejora de cara a futuras campañas.
Selligent te ayuda a poner en marcha tus campañas de automatización
El equipo de Selligent te acompaña en cada etapa del camino, desde la demostración del producto hasta el lanzamiento de la campaña. El comercial que tienes asignado organizará la presentación de la herramienta y sus funciones con los equipos de tu empresa. Además, te ayudará paso a paso durante la configuración (integración con los sistemas de gestión de bases de datos y los distintos canales de comunicación, automatización de tareas) y te asesorará durante el lanzamiento de tu primera campaña para que los mensajes se adapten a las necesidades de tu audiencia en cada etapa del recorrido del cliente.
Selligent by Marigold es la mejor aliada de los especialistas en marketing del sector B2C, ya que les permite aumentar el volumen de ventas y la cuota de mercado sin necesidad de invertir más tiempo. Gracias a la función «Informe», tu equipo podrá consultar en detalle los resultados de la campaña con el fin de calcular el ROI obtenido. Todo ello en cuestión de clics.