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Hacer llegar el mensaje adecuado, a la persona adecuada y en el momento adecuado requiere conocer a tus clientes y saber que están haciendo en tiempo real. Selligent Marketing Cloud lo hace por ti.
Con las APIs de Selligent Marketing Cloud, sencillas y personalizables, puedes dar respuesta a eventos y sucesos de forma inmediata para aumentar tus indicadores clave, como por ejemplo la suscripción de nuevos miembros o disparar una confirmación de pedido.
Modifica las audiencias a medida que va evolucionando a través de nuestro modelo de datos flexible. Añade y elimina tablas, modifica los procesos de importación y exportación, y controla la forma en que se capturan y aprovechan los datos a través de nuestra intuitiva interfaz.
Crea integraciones personalizables con cualquier sistema de e-commerce, CRM, móvil y display, para mantener todos los datos de audiencia centralizados y fiables.
Descubre qué más puede hacer Selligent Marketing Cloud
Las marcas son conscientes de que sus audiencias evolucionan sin parar. Prueba de ello es que los consumidores saltan de una etapa a otra en su recorrido, emprenden distintas acciones en las plataformas online (suscripciones a newsletters, compras, etc.). De modo que los expertos en marketing tienen que poder adaptar sus estrategias de comunicación para dar respuesta a estos cambios. Selligent Marketing Cloud es una plataforma de marketing basado en datos que ayuda a mejorar la experiencia de los clientes adaptando los asuntos de los mensajes en función de la etapa del recorrido del cliente en la que se encuentren.
La personalización es el pilar en el que se sustentan las estrategias de comunicación de las marcas. ¿Con qué objetivo? Para forjar un vínculo con los consumidores ofreciéndoles contenido de calidad a la altura de sus expectativas con la finalidad de influir en sus decisiones de compra. Los especialistas en marketing tienen que recurrir a distintos canales de comunicación para presentar sus ofertas y productos ante su audiencia y emplear los mensajes adecuados en el momento preciso.
Para ello, necesitan acceder en tiempo real a los datos relativos al comportamiento de los clientes actuales y potenciales. De esta forma, pueden reaccionar ante cada evento (inscripción, compra, etc.) enviándoles publicidad con contenido personalizado. Para poner en marcha campañas de contenidos de marketing adaptados, las marcas recurren a plataformas de marketing automation como Selligent Marketing Cloud.
Gracias a Selligent, los especialistas en marketing pueden aprovechar los datos en tiempo real para optimizar al máximo sus campañas de comunicación y personalizar el recorrido del cliente gracias a la segmentación de mercado. Esta solución les brinda toda una serie de funciones, como la segmentación de mercado automatizada, que vincula la selección de la audiencia con la evolución del perfil del consumidor con el propósito de garantizar la relevancia. El departamento de marketing también accede a un enorme volumen de datos en tiempo real de todos sus clientes. Asimismo, los especialistas en marketing pueden observar los hábitos de consumo de los clientes, información que es fundamental para adaptar el mensaje que trasmiten en los distintos canales y, en definitiva, mejorar la experiencia del cliente.
Selligent by Marigold: where relationships take root.
