Audiencias en tiempo real

Gracias a los datos en tiempo real y al marketing predictivo

Hacer llegar el mensaje adecuado, a la persona adecuada y en el momento adecuado requiere conocer a tus clientes y saber que están haciendo en tiempo real. Marigold Engage lo hace por ti.

Audiencias definidas por datos
Garantiza que tus destinatarios sean un reflejo de tus datos de entrada, ya que las audiencias crecen y maduran
Segmentación automatizada
Crea audiencias segmentadas de forma sencilla con la ayuda de la IA
Perfiles de datos de clientes con una visión de 360º
Centrar la mirada en cada cliente con su perfil de consumo

Déjanos mostrarte lo que puedes hacer con Marigold Engage

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  • El mundo nunca se detiene, y tu marketing debe reflejarlo

    Con las APIs de Marigold Engage, sencillas y personalizables, puedes dar respuesta a eventos y sucesos de forma inmediata para aumentar tus indicadores clave, como por ejemplo la suscripción de nuevos miembros o disparar una confirmación de pedido.

  • Mantente al día con los contornos de tu mercado

    Modifica las audiencias a medida que va evolucionando a través de nuestro modelo de datos flexible. Añade y elimina tablas, modifica los procesos de importación y exportación, y controla la forma en que se capturan y aprovechan los datos a través de nuestra intuitiva interfaz.

  • Sincroniza automáticamente las audiencias con tus sistemas de terceros

    Crea integraciones personalizables con cualquier sistema de e-commerce, CRM, móvil y display, para mantener todos los datos de audiencia centralizados y fiables.

Nuestra tecnología te ayuda a hacer un poderoso marketing personal

  • Integraciones de datos de múltiples fuentes
  • Audiencias inteligentes con IA de Marigold Recommendations
  • Segmentación dinámica
  • Seguimiento del comportamiento en tiempo real
Guías
  • Estamos viendo ingresos adicionales, no sólo por enviar más volúmenes, sino por enviar el contenido adecuado al cliente adecuado. Los ingresos por cada mil correos enviados aumentaron drásticamente, porqué el contenido es cada vez más relevante para los clientes.
    Anneke Uiterweerd
    Directora de Proyectos de CRM y Fidelización, Hunkemöller
    54 %
    de aumento de los ingresos
    44 %
    de aumento en el CTR
  • Necesitábamos mejorar nuestra tecnología, pero también cambiar nuestra mentalidad como equipo. Selligent nos permitió hacer ambas cosas. Con nuestro nuevo enfoque en datos mejorados e integrados, hemos pasado de limitarnos a ser coherentes y más dinámicos en nuestros mensajes. Al poder acceder a los datos en todos los canales, obtenemos más información diaria sobre nuestros clientes, de manera que podemos anticiparnos a sus necesidades, estimularlos a lo largo de sus journeys con contenidos personalizados, y hacer que pasen a ser leads más rápidamente.
    Elena Nikitina
    Vicepresidenta, desarrollo de marketing y canales, Corwin
    50 %
    aumento de las conversiones de oportunidades
    32 %
    aumento de las tasas de apertura de emails
  • El resultado que hemos conseguido con este proyecto demuestra el poder de optimizar las relaciones con los clientes con la tecnología. Estamos contentos de haber aprovechado la fuerza del partnership entre Emakina y Selligent para ampliar los límites de la herramienta y alcanzar nuevas cotas. El proceso ha sido intenso, pero el resultado ha sido un proyecto muy emocionante para el equipo.
    Maarten De Neve
    Marketing Automation Practice Lead, Emakina (agencia de marketing digital para SBS)
    53 %
    Tasa de CTO
    206,000+
    Emails Delivered

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Una estrategia de marketing a partir de datos en tiempo real 

Las marcas son conscientes de que sus audiencias evolucionan sin parar. Prueba de ello es que los consumidores saltan de una etapa a otra en su recorrido, emprenden distintas acciones en las plataformas online (suscripciones a newsletters, compras, etc.). De modo que los expertos en marketing tienen que poder adaptar sus estrategias de comunicación para dar respuesta a estos cambios. Marigold Engage es una plataforma de marketing basado en datos que ayuda a mejorar la experiencia de los clientes adaptando los asuntos de los mensajes en función de la etapa del recorrido del cliente en la que se encuentren. 

Datos actualizados en función de cómo evoluciona la audiencia 

La personalización es el pilar en el que se sustentan las estrategias de comunicación de las marcas. ¿Con qué objetivo? Para forjar un vínculo con los consumidores ofreciéndoles contenido de calidad a la altura de sus expectativas con la finalidad de influir en sus decisiones de compra. Los especialistas en marketing tienen que recurrir a distintos canales de comunicación para presentar sus ofertas y productos ante su audiencia y emplear los mensajes adecuados en el momento preciso. 

Para ello, necesitan acceder en tiempo real a los datos relativos al comportamiento de los clientes actuales y potenciales. De esta forma, pueden reaccionar ante cada evento (inscripción, compra, etc.) enviándoles publicidad con contenido personalizado. Para poner en marcha campañas de contenidos de marketing adaptados, las marcas recurren a plataformas de marketing automation como Marigold Engage. 

Estrategia de comunicación: un modelo de datos flexible que permita personalizar los mensajes de la marca 

Gracias a Selligent, los especialistas en marketing pueden aprovechar los datos en tiempo real para optimizar al máximo sus campañas de comunicación y personalizar el recorrido del cliente gracias a la segmentación de mercado. Esta solución les brinda toda una serie de funciones, como la segmentación de mercado automatizada, que vincula la selección de la audiencia con la evolución del perfil del consumidor con el propósito de garantizar la relevancia. El departamento de marketing también accede a un enorme volumen de datos en tiempo real de todos sus clientes. Asimismo, los especialistas en marketing pueden observar los hábitos de consumo de los clientes, información que es fundamental para adaptar el mensaje que trasmiten en los distintos canales y, en definitiva, mejorar la experiencia del cliente.  

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