Amor condicional: la relación entre los datos y la personalización que mantiene a los clientes fidelizados

No sólo el 58% de los consumidores europeos está dispuesto a pagar más por comprar a sus marcas favoritas, sino que sólo un tercio (33%) no es fiel a ninguna marca en particular. Pero, ¿qué les hace fieles?

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Índice de tendencias del consumidor en Europa 2023

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