Coolblue: Una campaña dinámica, posterior a la compra

Coolblue: Una campaña dinámica, posterior a la compra

Coolblue: Una campaña dinámica, posterior a la compra

Con el crecimiento exponencial, surge un costo: la potente eCommerce Coolblue es una de las empresas de más rápido crecimiento en el sector minorista holandés, pero mientras la marca estaba triunfando en términos de ingresos, el rendimiento del producto también aumentaba, junto con un mayor número de solicitudes de atención al cliente por sus productos.

Después de reunir los comentarios de los clientes sobre el tema, Coolblue se dio cuenta de que tenía una oportunidad única para abordar el problema.

Descarga este caso de estudio para descubrir cómo Coolblue redujo con éxito las tasas de devolución hasta en un 30 por ciento mediante una campaña personalizada de "sugerencias de productos" posterior a la compra, impulsada por las mejores herramientas de automatización de marketing de Selligent.

Casos de éxito

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