Personalisierte E-Mails & flexibles Daten-Setup

Personalisierte E-Mails & flexibles Daten-Setup

Die personalisierte Ansprache mit relevanten Inhalten steht für den Online-Versandhändler Zalando besonders im Fokus der Kundenkommunikation. Dafür sind umfangreiche Daten notwendig, die entsprechend segmentiert und selektiert werden müssen.

Selligent und Zalando entwickelten daher ein flexibles Datenkonzept, um die Prozesse zum Aufsetzen der E-Mails sowie der Datenselektion für tägliche Kampagnen unabhängig durchführen zu können. Das Ergebnis: Personalisierte Kundenerlebnisse ab der ersten Interaktion. 

Erfolgsgeschichten
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