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So hat Vertbaudet mit einer Cross-Channel-Strategie die Konvertierung um 49 % gesteigert
Mit acht Websites, über 100 Millionen Besuchen und 20 Millionen verkauften Produkten pro Jahr ist Vertbaudet Europas führender Einzelhändler für Kinder- und Familienprodukte. Das Unternehmen war bestrebt, eine bessere Verbindung zur Zielgruppe aufzubauen, um die Konvertierung zu steigern und die Kundentreue zu stärken.
Mithilfe von Marigold Engage gelang es Vertbaudet, eine datengestützte Cross-Channel-Begrüßungsjourney zu gestalten, die darauf ausgerichtet ist, Neukunden drei Monate nach dem ersten Kauf gezielt erneut anzusprechen. Durch die Nutzung der Automatisierung sowohl für E-Mail als auch für SMS konnten sie dynamische Inhalte und einlösbare Gutscheine bereitstellen, die jedem Kunden einen Mehrwert bieten, ihn effektiv erneut ansprechen und zu einer Steigerung der Konvertierung führen.
Erfahren Sie, wie diese Data-First-Strategie mithilfe von Automatisierung und einem Cross-Channel-Experience die Konvertierungsraten im Geschäft um 49 % und online um 38 % gesteigert hat.
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