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Der Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen erfordert Iterationen auf Grundlage von Analysen, und Marigold Engage stellt Ihnen die Werkzeuge bereit, mit denen Sie Ihr Vorgehen testen, verstehen und an Ihre Zielgruppe anpassen können.
Integrieren Sie auf ganz einfache Weise automatisierte Tests in jeden Schritt der Customer Journey, um das Messaging auf Basis von Erkenntnissen aus der realen Welt zu optimieren, und nutzen Sie diese Ergebnisse, um umsatzsteigernde Benchmarks zu erstellen.
Nehmen Sie Programmverbesserungen sofort und spontan vor, mit Clickstream-Daten, die in Echtzeit gesammelt und aktualisiert werden, sodass Sie Pulsberichte erhalten, sobald Ihre Kampagne Aktivität erzeugt.
Sie benötigen einen sofortigen Zugriff auf Ihre kritischen KPIs und kein vorgefertigtes Dashboard, das Ihnen irrelevante Metriken anzeigt. Sowohl unsere Standard- als auch unsere benutzerdefinierten Berichtsfunktionen ermöglichen es Ihnen, beliebige KPIs an Ihr Dashboard zu pinnen, und versetzen Sie damit in die Lage, Dashboards auf Grundlage von Berechtigungen und Benutzerrollen einzurichten.
Erfahren Sie, was Marigold Engage sonst noch erreichen kann
Die Unternehmen haben seit vielen Jahren realisiert, dass sie ihren Kunden ein einzigartiges Erlebnis bieten müssen, um ihre Verkaufszahlen zu steigern und ihre Ziele zu erreichen. Die Umsetzung dieser Kommunikationsmaßnahmen muss jedoch mit einer detaillierten Analyse der Analytics-Daten einhergehen, damit die Marketer ihre Real-Time-Marketing-Strategie anpassen können.
Mit der Marigold Engage haben die Unternehmen die Möglichkeit, bereits mit Beginn der Kampagne zahlreiche KPI (statistische Daten) zu analysieren und die Art der verwendeten Indikatoren jederzeit zu ändern. Diese vollständig personalisierbaren Analyseberichte ermöglichen es den Marketern, den Erfolg einer Kampagne zu kontrollieren und zu überprüfen, ob die gesetzten Customer Relationship Management-Ziele sowohl im Hinblick auf die Verkaufszahlen als auch im Hinblick auf das angesprochene Zielpublikum erreicht worden sind. Ihre Kampagne erzielt nicht die erhofften Ergebnisse? Dann sollten Sie wissen, dass Ihr Programm mit nur wenigen Klicks geändert werden kann, um Ihren Erfolg zu maximieren. Es ist ganz einfach: Die Kundenplattform Marigold Engage ist entwickelt worden, um den Arbeitsalltag der Marketer zu erleichtern. Falls erwünscht, können die Mitarbeiter von Selligent eine Schulung für Ihre Teams anbieten.
Die Personalisierung der Customer Journey geht zwar häufig mit besseren Ergebnissen für die Unternehmen einher, jedoch kann sich diese Methode als kostspielig und zeitintensiv erweisen, wenn nicht die richtigen Tools verwendet werden. Welche Kanäle sollten aktiviert werden? Welche Botschaft sollte vermittelt werden? Welches ist das richtige Timing für den Versand? Diese Entscheidungen müssen sorgfältig getroffen werden, um sicher zu gehen, dass sich die gewünschten Ergebnisse einstellen.
Die Data Driven Marketing-Lösung Marigold Engage steht im Dienste der Unternehmensstrategie. Dieses CRM-System gibt Ihren digitalen Experten Dashboards an die Hand und ist darüber hinaus auch in der Lage, sich mit den Tools zum Erfassen von Kundendaten (CRM, CDP usw.) zu verbinden. Mithilfe dieser verschiedenen Datenquellen kann die Marigold Engage eine Kundensegmentierung in Echtzeit vornehmen, um so Verbraucher zusammenzufassen, die ein ähnliches Verhalten zeigen. Mit diesem CRM-Tool haben Sie darüber hinaus auch Zugriff auf innovative Funktionen zur Personalisierung, dank derer Sie Ihren Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis ermöglichen können. Ihre Marketer verfügen folglich über allen wichtigen Elemente, um ein aussagekräftiges und effizientes Content Marketing zu entwickeln und so eine dauerhafte Beziehung mit den Kunden aufzubauen.
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