Onlangs hebben we onze Consumer Information Management tool uitgebracht. Deze tool is de eerste in zijn soort en biedt een interface die merken helpt de wetgeving met betrekking tot consumentenprivacy na te leven. De tool is beschikbaar voor klanten van Selligent Marketing Cloud. Met deze tool kunnen onze klanten gemakkelijk voldoen aan verzoeken die consumenten op het gebied van gegevensbescherming hebben. Die verzoeken hebben betrekking op het verzamelen en/of verwijderen van persoonsgegevens maar ook op het opzeggen van bepaalde communicatie. Dat kan nu allemaal met slechts enkele muisklikken. Op dit moment ondersteunt Selligent merken bij het naleven van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) in Europa. Daarnaast maken we de Consumer Information Management tool ook geschikt voor gebruik onder de California Consumer Privacy Act (CCPA). Deze wet treedt op 1 januari 2020 in werking.

“Door klanten te ondersteunen bij het naleven van de AVG hebben we veel geleerd over het omgaan met de nieuwe regels voor gegevensbescherming”, aldus Chris Botting, de COO van Selligent Marketing Cloud. “Onze klanten begrijpen dat privacywetgeving belangrijk is voor hun relaties met consumenten. Uiteindelijk draait het allemaal om transparantie. Hoe meer consumenten beseffen dat ze baat hebben bij de verantwoorde wijze waarop met hun gegevens wordt omgegaan, hoe meer vertrouwen ze in het merk krijgen. Dankzij deze tool is het voor onze klanten gemakkelijker om te voldoen aan de wensen die hun consumenten op het gebied van gegevensbescherming hebben.”

Naast de functionaliteit van Selligent Marketing Cloud biedt de Consumer Information Management tool merken de mogelijkheid persoonsgegevens voor het gehele klantprofiel te beheren. Ook kunnen er privacy-instellingen en ‑filters in campagnes mee worden aangebracht. Zo kan de klant met de tool voor elk kanaal en elke campagne gebruikersvoorkeuren automatiseren, waarbij deze tegelijkertijd eenvoudig te beheren is. Voor de relatie met de klant betekent dit consistentie. Bovendien biedt de tool functionaliteit waarmee kan worden voldaan aan de bepalingen van de AGV en CCPA waarin de rechten zijn vastgelegd van de personen op wie de persoonsgegevens betrekking hebben. Het gaat daarbij bijvoorbeeld om:

  • het recht op transparante informatie;
  • het recht op toegang tot gegevens;
  • het recht op rectificatie;
  • het recht om vergeten te worden;
  • het recht van afmelding of niet-deelname;
  • het recht om toestemming in te trekken.

Het is bewezen dat de Consumer Information Management tool van Selligent voor wereldwijde merken een gebruiksvriendelijke manier is om aan de privacyverzoeken van consumenten te voldoen. Voor marketeers zorgt de tool dat operationele verwarring en redundantie verleden tijd zijn. Naleving van de AVG en CCPA kan er dus gemakkelijk mee worden beheerd. Ga voor meer informatie over onze normen voor gegevensbescherming en -beveiliging naar https://www.selligent.com/nl/algemene-verordening-gegevensbescherming. Klanten kunnen ook een e-mail sturen naar support[at]selligent.com.

Comment, Like, Share

Maak van privacy een troef voor je merk

Data privacy legislation is changing around the world, presenting marketers with a unique challenge: How to target consumers who are interested in their products while still abiding by increasingly

Lees verder +

Ons platform IN ACTIE

VRAAG EEN DEMO