We hadden het genoegen om Bram Scholten, Email-Marketing & Automation specialist voor MS Schippers te ontmoeten voor een “Coffee Chat”. Dank je, Bram, voor ons geweldig gesprek over de uitdagingen van complexe data, het plezier van het bouwen van segmenten om verschillende boodschappen te matchen – en over het doen van je eigen stunts!
Onze “Coffee Chat”-reeks richt de schijnwerpers op de mensen achter de merken waar we bij Selligent mee werken. Met deze informele gesprekken willen we degenen in de bloemetjes zetten die onze technologie een creatieve boost geven – en ons platform tot leven brengen: onze klanten en partners.
Bram Scholten werd geïnterviewd door onze eigen Cindy Buntinx, Client Success Manager voor Selligent.
Selligent biedt heel veel mogelijkheden. Er zijn weinig dingen die Selligent niet kan. Het fijne is dat je een persoonlijk aanspreekpunt hebt die je daarin goed kan begeleiden en ondersteunen. Selligent richt zich er ook op om de kennis van hun klanten te vergroten door middel van masterclasses waardoor deze ook steeds meer kennis krijgen over het platform. Ook positief aan Selligent is dat je elke maand een update krijgt waarin je alle nieuwe features toegelicht krijgt.
Bram Scholten
Email-Marketing & Automation specialist, MS Schippers
De Schippers Group is een familiebedrijf dat wereldwijd één van de grootste leveranciers voor de intensieve veehouderij is. Met 14 kantoren, activiteiten in meer dan 40 landen en meer dan 450 werknemers, omvat de groep meerdere merken die werken aan het gemeenschappelijke doel van een wereld zonder antibiotica in de veehouderij.
Bram: Mijn naam is Bram Scholten. Ik werk nu 3,5 jaar bij MS Schippers als emailspecialist. Bij MS Schippers ben ik gestart omdat ik graag volledig zelf verantwoordelijk wilde zijn voor emailcampagnes van A tot Z. Ook het internationale aspect sprak mij aan. Het is interessant om de verschillen tussen emailcampagnes te zien voor verschillende landen (vb in Nederland graag directe, to-the-point communicatie terwijl in Italië je meer focust op het relationele aspect).
Bram: MS Schippers is een heel gezellig Brabants familiebedrijf. Het is een platte organisatie waar iedereen zijn zegje kan doen en input mag geven. De sector is de professionele veehouderij. Het doel met ons merk is om op de webshop alle producten te verkopen die de boer nodig heeft. Daarnaast hebben we als missie om het antibioticagebruik in de veehouderij te verlagen door goede hygiëne.
Bram: We willen ons vooral richten op personalisatie bij email en op de website. Hierbij willen wij ook automatisering meenemen. We zijn een wereldwijd bedrijf met kantoren in verschillende landen. Om te kunnen blijven groeien, moeten we automatiseren.
Bram: Wij hebben Selligent gekozen omdat het een heel uitgebreid platform is om te gebruiken en op het vlak van automatisering is er heel veel mogelijk. Daarnaast hebben wij als bedrijf een moeilijke datastructuur die Selligent gelukkig wel wist te doorgronden. Selligent zorgde ervoor dat het voor ons makkelijk werd om onze contacten persoonlijk te mailen.
Bram: De segment builder is mijn favoriete Selligent feature omdat we daar heel veel voordeel uit halen. We kunnen hier goed mee targeten. Je kan zelf kiezen waarop je segmenteert. Daarin kan je heel erg specifiek gaan zodat je de perfecte match bekomt tussen boodschap en doelgroep. Het fijne aan de segment builder is ook dat hij dynamisch is. Je kan steeds verder bouwen op vergaarde informatie.
Bram: Jazeker. Het project waar ik het meest trots op ben is onze loyaliteitscampagne waarin wij iedere maand automatisch klanten op de hoogte stellen van wisselingen in hun loyaliteitsstatus en de daarbij horende voordelen. Zo krijgen klanten automatisch een mailtje wanneer ze bijna in aanmerking komen voor een volgend level met betere voordelen of wanneer ze juist een level dreigen te zakken. Dit blijkt een goede trigger te zijn waarop klanten actie ondernemen. Zonder Selligent was dit niet mogelijk geweest.
Bram: De samenwerking is erg fijn. Het zijn zeer kundige en ervaren mensen met veel kennis over het vak. Het is fijn dat je een vast aanspreekpunt hebt waarbij je terecht kan. Ook is het prettig dat er volop met je wordt meegedacht met vraagstukken die je aan hen voorlegt om zo tot het beste resultaat te komen.
Bram: Selligent biedt heel veel mogelijkheden. Er zijn weinig dingen die Selligent niet kan. Het fijne is dat je een persoonlijk aanspreekpunt hebt die je daarin goed kan begeleiden en ondersteunen. Selligent richt zich er ook op om de kennis van hun klanten te vergroten door middel van masterclasses waardoor deze ook steeds meer kennis krijgen over het platform. Ook positief aan Selligent is dat je elke maand een update krijgt waarin je alle nieuwe features toegelicht krijgt.
Bram: Mijn favoriete marketingprojecten zijn projecten waarin verschillende mensen moeten aangehaakt worden. Wat dat betreft ben ik een teamspeler die graag samen met anderen iets opzet en zo tot een mooi resultaat komt. Daarbij vind ik het ook leuk als ik mijn eigen creativiteit erin kwijt kan.
Bram: Een goede marketeer is kritisch op zichzelf en wilt zichzelf altijd blijven ontwikkelen. Hij streeft naar steeds betere, originelere en creatievere ideeën. Je moet kunnen afstappen van de gebaande paden en risico’s durven nemen.
Bram: Marketing happiness voor mij is wanneer je de ideale mix weet te vinden van het juiste bericht, de juiste klant en het juiste moment om iemand te bereiken.
Bram: Tom Holland, acteur van Spiderman. Het lijkt me fantastisch om acteur te zijn en om iedere keer in andere films te mogen spelen. Ik zou dan ook vooral mijn eigen stunts zelf doen.
Bram: “Met het juiste bericht kan je zelfs ijs aan een eskimo verkopen”
Het gaat er dus niet om wat je verkoopt maar wel hoe je het verkoopt en dat probeer ik altijd mee te nemen in mijn mails.
We hopen dat u genoten heeft van dit gesprek! Een grote dank aan Bram en MS Schippers voor hun samenwerking en vertrouwen. Het is een genoegen om met jullie samen te werken.
Als u dit leest en meer wilt weten over Selligent by Marigold, gaan we graag met u in gesprek om uw specifieke uitdagingen te bespreken en om te kijken hoe we u kunnen helpen succesvol te zijn. Klik hieronder om een vrijblijvend gesprek met ons team te plannen!
Marigold: where relationships take root.
