Extra Space Storage ha aumentato i noleggi del 23% grazie a un approccio mobile-first

Extra Space Storage ha aumentato i noleggi del 23% grazie a un approccio mobile-first

Con sede a Salt Lake City, nello Utah, Extra Space Storage Inc. possiede o gestisce 1.146 proprietà di auto-stoccaggio in 35 stati, Washington, DC e Porto Rico. Le proprietà dell'azienda comprendono circa 775.000 spazi di storage affittabili, offrendo ai clienti unità di storage sicure in tutto il paese, tra cui deposito di barche, deposito camper e deposito aziendale. Nel 2015 il tasso di occupazione dell'azienda ha raggiunto i livelli più alti di sempre.

I clienti di Extra Space Storage stanno attraversando in genere un cambiamento importante, per cui la missione dell'azienda è innanzitutto la soddisfazione del cliente. Ciò significa comunicare con i clienti tramite un approccio mobile-first ed email personalizzate e contestuali. Scopri come, a seconda del momento nel customer lifecycle, Extra Space Storage può inviare un'email con suggerimenti per l'imballaggio, suggerimenti per lo spostamento dei camion o promemoria di prenotazione.

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