Miniature de la couverture d'une étude de cas Selligent intitulée « Hunkemöller : E-mail : l’IA au service de l’efficacité et des revenus »

Hunkemöller : Utilisation de la puissance de l'IA pour augmenter l'efficacité des e-mails et les revenus

Hunkemöller, la plus grande marque de lingerie d’Europe, voyait ses conversions et ses revenus diminuer. La raison selon elle ? La fatigue publicitaire - entendez des e-mails trop nombreux -, des messages non ciblés et une incapacité à toucher les clients aux moments qui leur convient le mieux. Le taux d'ouverture de ses e-mails chutait chaque année un peu plus, et les tests A/B ne débouchaient pas sur les résultats escomptés.

Particulièrement instructive, cette étude de cas se penche sur la collaboration entre Hunkemöller et l’agence partenaire Clever Strategy, et sur la manière dont l’entreprise a utilisé la plateforme de Selligent et l’intelligence artificielle pour :

  • Créer des profils client et améliorer son ciblage grâce à toutes les données issues de son site internet
  • Booster l’engagement et réduire la fatigue publicitaire en réduisant les envois d’e-mails, en les ciblant davantage et en les diffusant aux moments optimaux
  • Augmenter les taux d’ouverture et les conversions en ligne
  • Accroître les revenus issus de l’e-commerce et les revenus par e-mail envoyé
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