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Die letzten paar Jahre waren keine einfache Zeit für Marketer. 2018, nach der Enthüllung der dubiosen Machenschaften von Cambridge Analytica, wurden wir Zeuge, wie Verbraucher sich für ihre Privatsphäre und mehr Kontrolle bezüglich der Verwendung ihrer Daten einsetzten. 2019 machte das Team von Google dann die erschütternde Ankündigung, dass es die Verwendung von Drittanbieter-Cookies bald unterbinden würde. Damals wie heute verlassen sich jedoch Marketer rund um den Globus auf diese Trackingtechnologie, um ihre Zielgruppen besser zu verstehen. Mozilla Firefox tat es Google gleich, und bald darauf gab man auch bei Apple neue Datenschutzfunktionen für iPhones und Safari bekannt – was der Anstoß für eine Fehde zwischen Apple und Facebook war. Marketer müssen Umwälzungen dieser Art genau beobachten und sich daran anpassen, während sie gleichzeitig versuchen, auf jede nur erdenkliche Weise mit Verbrauchern und Kunden in Kontakt zu treten.
Erst vor Kurzem gab das Team von Google bekannt, dass es das Datum für die Entfernung von Drittanbieter-Cookies nun auf das Jahr 2024 verschieben würde. Das spiegelt noch einmal deutlich wider, wie schwer es für uns alle – Marketer, Marken, Werbetreibende, Technologiegiganten – ist, uns von dieser Trackingtechnologie zu lösen. Aber wir haben auch gute Nachrichten für alle Marketer: Es gibt eine sinnvolle Alternative zu Cookies. Die oben beschriebenen Umwälzungen bieten Marketern nun die Chance, eine zukunftssichere Strategie zu implementieren, die nicht auf dubiosen Cookie-Taktiken oder fehleranfälligen, ungenauen Daten von Drittanbietern basiert. Dies ist Ihre Chance, sich von dem ganzen Chaos zu verabschieden und sich stattdessen darauf zu konzentrieren, profitable Ansätze für den Kontakt zu Verbrauchern umzusetzen.
Relationship Marketing –der Leitfaden
Dank unserer langjährigen Zusammenarbeit mit diversen Marketern und Brands konnten wir die nötige Erfahrung sammeln, um Ihnen nun in diesem Leitfaden das Konzept des Relationship Marketings näher vorzustellen. Sie erfahren darin, warum Sie mit diesem beziehungsorientierten Ansatz nicht nur Ihre Marketingstrategie, sondern auch die Interaktion mit Konsumenten und Bestandskunden grundlegend verbessern können.
Die Umsetzung einer Relationship-Marketing-Strategie erfolgt in vier unterschiedlichen Phasen:
Laden Sie sich unseren neuen Leitfaden herunter und erfahren Sie: weitere Details zu den einzelnen Phasen und Anwendungsfällen des Relationship Marketings, eine Vorschau der zukünftigen Entwicklung Ihrer Kundenbeziehungen sowie Informationen dazu, wie Sie sich mithilfe einer beziehungsorientierten Strategie die Loyalität, Kundenempfehlungen und Umsätze sichern, die Ihnen bisher verwehrt waren. Außerdem können Sie sich von den Erfolgsgeschichten globaler Marken wie Courir, T-Mobile, Burger King, Corwin, und ASDA inspirieren lassen.
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