Reconnect est l'un des principaux événements annuels de l'agenda Selligent – et l'une de nos occasions favorites de célébrer tous les clients qui nous font confiance à travers le monde. Chaque année, nous trépignons d'impatience à l'idée de rencontrer nos pairs et de partager nos inspirations entre marketeurs. Bien entendu, 2020 n'a pas pu être une édition comme les autres à cause de la pandémie mondiale. À l'instar d'une multitude d'événements aux quatre coins de la planète, Reconnect s'est déroulé en ligne. Une première pour Selligent, mais aussi une opportunité de créer une nouvelle expérience digitale pour nos clients et nos équipes. En tant qu'entreprise férue d'innovation digitale, Selligent était parfaitement équipée pour transformer le Reconnect en événement inédit, innovant et dynamique au moment même où nos clients, partenaires et équipes sont avides de communiquer les uns avec les autres.

Cette année, nous avons organisé six événements Reconnect (en plusieurs langues) – et chacun a fait la part belle à l'inspiration, à l'information et à la célébration, avec des expériences digitales aptes à relever les défis marketing majeurs et conçues pour aider les marketeurs à exceller dans leur domaine. Nous avons partagé des informations sur Selligent ainsi que des mises à jour de produits, salué le travail novateur et encourageant réalisé par nos clients et partenaires durant l'année écoulée, et nous avons pris le temps de tisser des liens.

J'ai eu la fierté de constater que Reconnect 20 fut un vif succès à de nombreux égards ; le résultat d'un effort conjoint de la part d'une multitude de départements Selligent en vue de créer une expérience vraiment extraordinaire. Et bien qu'une réussite ne se limite pas qu'aux chiffres, voici quelques indicateurs recueillis lors de nos six événements Reconnect mondiaux :

  • Plus de 1100 participants enregistrés au total
  • 23 pays représentés
  • 25 orateurs/présentateurs différents
  • 6 Public Vote Awards
  • 7 jurés pour les prix mondiaux
  • Une hausse de 88 % des inscriptions aux Selligent Awards – un record !

Outre ces chiffres impressionnants, les participants au Reconnect ont obtenu
3 enseignements clés concernant l'orientation de notre plateforme :

  1. Selligent reste concentrée sur la contribution qu'elle peut apporter aux marques et marketeurs en matière d'intégration des données issues de différentes sources et canaux de communication. Nous continuerons d'ajouter, comme nous le faisons déjà, davantage de technologies fondées sur l'intelligence artificielle afin d'automatiser l'apprentissage permanent et la découverte à travers les données.
  2. Notre plateforme continuera à recourir au machine learning dans le but d'identifier et de générer un niveau de pertinence optimal pour toutes vos communications. Nos clients bénéficieront de nouvelles technologies telles que les marqueurs d'audience ou les Smart Subjects, tandis que d'autres technologies comme le « traitement du langage naturel » (NLP) les aideront à fournir un contenu précis à chaque individu.
  3. Attendez-vous à ce que le machine learning vous permette d'automatiser le timing, l'audience ou le canal. Objectif : mieux cerner le comportement de chaque contact et personnaliser votre stratégie de communication.

Félicitations aux lauréats de notre Public Vote Award :

  • Royaume-Uni: Efteling & Yourzine pour leur campagne Afscheid van de Bob. Leur approche omnicanale et leur utilisation des fonctionnalités Selligent ont permis de façonner une expérience unique pour leur audience
  • France: Botanic pour sa pré-campagne en prévision de la Fête des Pères / Fête des Mères, qui s'est focalisée sur les intérêts et le bien-être de ses clients
  • Allemagne: Cineplex pour sa campagne Covid, qui a montré qu'un secteur très affecté par la crise pouvait malgré tout rester créatif et garder le contact avec son public.
  • Espagne: Bimba y Lola pour sa campagne automatique qui a complètement réinventé les interactions avec ses clients en leur envoyant des communications personnalisées déclinées en plusieurs langues, fuseaux horaires et cultures.
  • Italie: Capri s.R.L. et son agence partenaire e-One qui ont élaboré des e-mails, stratégies CRM et parcours client sur mesure afin d'élargir leur clientèle.
  • Amérique du Nord: Alliant Credit Union pour son « Member Referral Contest », une campagne marketing amusante et interactive qui a attiré 7000 nouveaux prospects et des centaines de nouveaux membres et opt-ins..

D'ailleurs en parlant de prix, n'oubliez pas de noter la date et de vous inscrire sans tarder à notre cérémonie mondiale de remise virtuelle des Selligent Awards, le 15 décembre prochain. Un événement en ligne qui mettra le marketing digital à l'honneur ! Nous rendrons hommage au travail acharné qu'ont accompli nos clients et partenaires cette année, ainsi qu'aux campagnes brillantes et créatives qu'ils ont développées et mises en œuvre par le biais de la plateforme Selligent. Inscrivez-vous et réservez votre place maintenant !

Encore merci à nos clients, partenaires et équipes Selligent pour leur soutien et leur engagement sans faille.

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