[Note de la rédaction : Partout dans le monde, la plupart des entreprises ont demandé à leurs collaborateurs de travailler chez eux. Selligent ne fait pas exception. Karthik Kripapuri, notre CEO, possède de nombreuses années d’expérience en la matière. Dans cet article, il partage quelques conseils qui vous aideront à maîtriser l’art du télétravail.]

Nous traversons une période extrêmement difficile. Il ne nous a pas fallu longtemps pour constater toute l’importe de la flexibilité et de la capacité à rediriger nos ressources vers les communications digitales et vers le travail virtuel. Si d’aucuns ont l’habitude de travailler à distance, le télétravail reste un concept inédit pour d’autres.

Certains d’entre nous ont la chance d’exercer une fonction qui leur permet aujourd’hui de travailler chez eux. Voici quelques conseils à leur intention, qui les aideront à maîtriser l’art du télétravail.

  1. Suivez une routine et habillez-vous. Mon équipe, mes clients et mes partenaires peuvent tous en témoigner : je porte toujours une chemise parfaitement repassée et boutonnée même si je n’assiste pas en personne à une réunion. Cela exige de la discipline. Le matin, il est en effet extrêmement tentant d’appuyer une petite fois de plus sur le bouton « snooze » lorsque l’alarme retentit. Mais m’habiller chaque jour pour « aller travailler » – même si je ne sors pas de chez moi – me prépare mentalement à la journée qui m’attend.
     
  2. Trouvez de préférence un endroit réservé au travail. De nombreuses écoles ayant fermé leurs portes, la situation pourrait poser certaines difficultés à ceux dont les enfants sont eux aussi confinés. Les occuper et faire en sorte qu’ils restent calmes n'est en effet pas toujours gagné. La solution ? Délimiter des espaces dans votre maison – que ce soit une pièce où vous pouvez vous isoler ou votre table de salle à manger – et créer un espace dédié au travail. Faites de même pour chaque membre de votre famille, afin que tout ce petit monde puisse rester concentré.
     
  3. Cela étant, ne vous inquiétez pas si vos enfants (ou vos animaux) font du bruit derrière vous – ou apparaissent soudain à l’écran pendant une vidéoconférence. Vous souvenez-vous de ce fameux commentateur de la BBC à qui cela était arrivé il y a quelques années ? Le pauvre homme tentait de rester concentré face à la caméra pendant que sa femme s’efforçait de les faire sortir aussi vite que possible du champ de vision. Vous n’avez donc pas à vous sentir gêné. Même mon chien a déjà participé à plusieurs de mes réunions, et les enfants de notre CMO viennent souvent nous faire un petit bonjour à l’écran. Nous comprenons ! Nous sommes tous des êtres humains et avons tous une vie et une famille en dehors du travail. N’hésitez pas à la partager !
     
  4. Soyez flexible, mais fixez-vous des limites. Certains d’entre nous ont peut-être un(e) conjoint(e) ou un(e) partenaire qui télétravaille aussi. Lorsque les parents et les enfants sont tous à la maison, ce n'est donc pas l’animation qui manque. Fixez-vous un horaire et communiquez-le à vos équipes. Essayez le plus possible d’organiser vos réunions externes durant les heures de travail pour ne pas les obliger à empiéter sur le temps qu’ils consacrent à leurs proches. Mais si vous devez boucler le plan d’un projet lorsque vos enfants sont couchés et que vous êtes capable de vous concentrer à fond sans le bruit des e-mails et des chats autour de vous, n’hésitez pas ! Quoi que vous fassiez, veillez à garder du temps pour vous et à vous fixer des limites raisonnables.
     
  5. Restez en contact avec vos équipes. Je ne saurais trop insister sur ce point. Heureusement, les technologies vidéo dont nous disposons aujourd’hui nous permettent d’organiser des réunions à distance tout en préservant le côté humain des échanges. Je suis convaincu qu’il est utile d’avoir un ordre du jour pour chaque réunion, mais vu la situation exceptionnelle que nous traversons, je vous conseille d’enfreindre cette règle de temps en temps. Passer un quart d’heure à discuter de tout et de rien avec votre équipe ou un collègue peut vous faire un bien fou. Partagez des mèmes amusants, des playlists ou des photos sur Zoom, Slack ou LinkedIn. Veillez à rester en contact avec tout le monde, et pas seulement avec vos collègues. C'est vraiment essentiel !

Personne n’aurait pu nous préparer à la crise qui nous frappe actuellement. Cependant, nous devons absolument rester flexibles et nous montrer plus compréhensifs les uns envers les autres. Le télétravail exige des efforts – et communiquer efficacement dans un monde digital est une compétence qui, si elle est précieuse en ces temps difficiles, le restera également à bien plus long terme.

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