Le marketing à l’ère du client avisé

Comment créer des expériences client fluides et pertinentes ?

Le marketing à l’ère du client avisé

À l'ère de l'hyper-connectivité, les attentes des consommateurs vis-à-vis des marques sont plus élevées que jamais. Les marques doivent comprendre que les clients sont désormais aux commandes, ce qui signifie que les spécialistes du marketing doivent travailler deux fois plus pour rester à jour.

Alors que les attentes de vos clients continuent d’évoluer, réfléchissez à la manière dont votre équipe devrait repenser son approche pour maintenir la fidélité à votre marque.

 

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  • comment le monde hyperconnecté d'aujourd'hui a généré chez les clients des attentes plus élevées
  • quelles sont les technologies nécessaires pour mettre en œuvre une expérience client pertinente et fluide - à chaque étape du processus de vente
  • les meilleures pratiques du secteur pour avoir une longueur d’avance sur les attentes changeantes de vos clients
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