Trouver l’équilibre entre « Bonjour {Prénom} » et la personnalisation intrusive 

En marketing, la personnalisation peut être d'une efficacité redoutable. Saviez-vous que 78 % des consommateurs européens aiment recevoir des recommandations basées sur leur historique d’achats ? Et qu’ils sont 63 % à apprécier le fait de recevoir un rappel concernant un article abandonné dans un panier d’achats ?

Mais entre la personnalisation et l’intrusion, il n’y a parfois qu'un pas. Les marketeurs ont devant eux une limite extrêmement ténue à ne pas franchir. Éviter tout impair est pourtant simple : il suffit de commencer par mettre en place une solide stratégie d’acquisition de données, dans le respect du client. Obtenir des données directement auprès des consommateurs est la première étape à suivre pour créer des messages personnalisés qui ont un véritable impact.

Découvrez les étapes à suivre pour personnaliser au maximum vos messages de manière à offrir une véritable valeur ajoutée à vos clients.