6 conseils pour garantir l’engagement client en période de crise

aperçu visuel du document à télécharger rassemblant l’ensemble des conseils à mettre en œuvre pour conserver l’engagement de ses clients en période de crise

6 conseils pour garantir l’engagement client en période de crise

Qui dit crise dit souvent panique à bord. C’est pourquoi il est d’autant plus important, en tant que marketeur, de garder la tête froide et de mettre en place une stratégie qui permettra à votre équipe de réaliser ses objectifs.

Voici quelques conseils pour vous y aider.

  • Faites preuve d’empathie vis-à-vis de vos consommateurs
  • Assurez-vous que votre message compte
  • Surveillez le rythme de vos communications
  • Réagencez vos canaux de communication et continuez à mobiliser vos canaux digitaux

Développer votre stratégie de communication en vous appuyant sur les données vous permettra de maintenir la conversation et l’engagement de vos consommateurs grâce à un contenu pertinent, utile et percutant.

Téléchargez cet aide-mémoire pour découvrir l’ensemble de nos conseils de communication.

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