Les Tendances en Marketing Relationnel : classement de 200 marques

Notre nouveau rapport a interrogé plus de 20 000 consommateurs sur 200 marques pour classer ces dernières en fonction de ce qui compte le plus dans l’établissement de relations client significatives.

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Guide de la Gamification 2024

La gamification consiste à mettre en place des mécanismes inspirés du jeu pour augmenter l'engagement des clients.
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Le Guide de l’Appel d'Offres pour les Services Financiers

Dans un contexte où de nombreuses entreprises se disputent l'attention des clients, celles qui se démarquent constamment sont celles qui tendent la main, communiquent avec (plutôt qu'à) leurs clients, et les traitent comme des individus à part entière.
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Les Tendances en Marketing Relationnel : classement de 200 marques

Les Tendances en Marketing Relationnel : classement de 200 marques Les attentes des consommateurs étant plus élevées que jamais, les marques qui excellent dans le marketing relationnel en offrant des expériences personnalisées et des stratégies de fidélisation innovantes, sont celles qui sont en meilleure position pour réussir. Notre nouveau rapport a interrogé plus de 20 000 consommateurs sur 200 marques pour classer ces dernières en fonction de ce qui compte le plus dans l'établissement de relations client significatives.
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Guide d’inspiration du parcours client

Les boîtes de réception email sont aujourd’hui aussi encombrées que le métro parisien à l'heure de pointe. Alors, comment vous assurer que vos messages se démarquent de toutes ces lignes d'objet et de toutes ces promotions ?
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Guide de la Gamification pour le Secteur de la Restauration en 2024

Les enseignes de restauration ont besoin de pimenter leurs programmes pour gagner en compétitivité. Imaginez que chaque achat - ou peut-être même chaque interaction - soit l'occasion de gagner des points, de débloquer des niveaux ou de remporter un prix. Vous en redemanderiez, n'est-ce pas ? C'est le pouvoir de la Gamification.
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Le marketing dans le secteur de la restauration en 2024 : guide et tactiques

Le secteur de la restauration connaît une évolution remarquable. Aujourd’hui, les clients exigent de la rapidité et de la facilité, ainsi qu’une personnalisation de leur expérience culinaire. Dans un contexte de changements économiques, la pression exercée sur les marketeurs du secteur de la restauration pour qu'ils s'adaptent et prospèrent n'a jamais été aussi forte.
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