Une nouvelle forme de fidélisation

Comment générer une véritable fidélisation émotionnelle et augmenter ses revenus ? Tisser des liens durables avec les consommateurs d’aujourd’hui, toujours plus actifs et adeptes de la technologie, représente un défi, même pour les marketeurs aguerris. Alors quel est le secret ? Faire vivre des expériences qui développent l’affinité, l’attachement et la confiance des clients envers votre marque. En d’autres termes, créer un vrai rapport affectif.

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