Si les Millenials sont des cibles privilégiées pour les entreprises (tout simplement, car la génération Y représentera les trois quarts de la population active en 2025), une tranche de la population, plus discrète, reste bien trop souvent négligée ; à savoir la génération Z. Bien que les digital natives ne disposent pas d’énormément de pouvoir d’achat, il est pourtant impératif de savoir dès maintenant comment s’adresser à eux, au risque de prendre beaucoup de retard. Toutefois, il peut s’avérer très compliqué pour les entreprises de mettre en place les bonnes stratégies marketing pour capter ce public exigeant et ultra-connecté. Voici donc quelques billes.

Bien cerner la génération Z

La génération Z englobe les individus nés après 1995. En conséquence, ils n’ont jamais connu le monde sans internet ni sans les réseaux sociaux, et sont ainsi parfaitement adaptés aux codes de ces nouvelles technologies. Ultra-connectés, infobèses, multicanal… Ils évoluent en permanence dans un environnement digital, si bien que la frontière entre le réel et le virtuel semble très fine pour la génération Z. Le numérique est donc pour eux le prolongement du quotidien ; logique que leurs attentes soient extrêmement élevées à cet égard.

Zillenials: Un refus du marketing traditionnel

Un refus du marketing traditionnel

La première chose à prendre en considération quand on tente de cibler la génération Z, c’est son détachement vis-à-vis des médias traditionnels. Plus encline aux réseaux sociaux et aux services de VOD, qu’à la télévision ou à la radio, la génération Z, n’est pas coutumière de la publicité « agressive ». Au contraire, ces techniques ont pour eux plus tendance à décrédibiliser une marque.

L’enjeu est donc au native advertising, une forme de publicité à la fois interactive et respectueuse de l’expérience utilisateur. Les marques doivent être en mesure d’envoyer un message personnalisé aux zillenials pour ne pas perdre la confiance de cette population qui n’hésite pas à aller voir ailleurs.

L’omnicanal : une obligation

Smartphone, ordinateur, tablette… La génération Z jongle avec les supports. Il est donc essentiel pour les entreprises de travailler l’image de leurs produits de façon homogène sur tous les canaux digitaux. Mais quel que soit le support sur lequel le message sera proposé, ce dernier devra systématiquement rester en accord avec les valeurs de la génération Z ; l’interaction, la non-intrusion, la transparence, la notion de communauté…

S’il paraît difficile de mettre en place une telle stratégie marketing, une plateforme de marketing automation comme Selligent peut vous aider. Elle vous permettra de diffuser votre message sur différents canaux, au moment opportun, afin de vous adresser à la génération Z de la façon la plus pertinente.

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