Comment des données connectées renforcent la personnalisation et les expériences cross-canal
Les attentes des consommateurs n’ont jamais été aussi fortes. Pour les marketeurs, cela signifie personnaliser l’expérience client en temps réel, malgré des équipes géographiquement séparées, des contextes multilingues et des obligations de conformité.
Que ce soit pour conquérir de nouveaux clients, fidéliser vos audiences ou renforcer vos relations existantes, les séquences d'emailing sont votre levier incontournable pour atteindre ces objectifs.
Email Marketing : Checklist de planification de campagnes
Il y a plusieurs éléments à prendre en compte pour réussir une campagne d'email marketing. Même les marketers chevronnés savent qu’un petit coup de pouce peut faire toute la différence pour atteindre leurs objectifs.
Rapport sur le classement des marques des services financiers
Dans notre dernière étude, nous avons interrogé 21 700 consommateurs pour classer 30 grandes marques des services financiers selon 4 piliers de la relation client : la personnalisation, l’omnicanalité, la confiance et la fidélité.