Je kunt tegenwoordig kiezen uit talloze oplossingen voor marketingtechnologie. Maar hoe vind je het meest geschikte platform in dit complexe aanbod? Waar moet je beginnen?

Requests for Proposals (RFP's) zijn offerteaanvragen die bedrijven helpen met het verzamelen van informatie, zodat ze een weloverwogen keuze kunnen maken. Dat brengt ons weer bij de volgende uitdaging: hoe stel je een effectieve RFP op, zonder allerlei overbodige vragen? Wat heb je nodig om de ideale leverancier te vinden en erop te vertrouwen dat je de juiste keuze maakt?

Hieronder vind je enkele tips die ervoor zorgen dat je RFP voor marketingtechnologie volledig aansluit bij je behoeften.

Een eerste checklist

Voordat je begint met het voorbereiden en opstellen van je RFP moet je even de tijd nemen om je specifieke doelen te definiëren. Kijk eerst naar de pijnpunten: waar loop je op dit moment tegenaan en hoe zou een marketingplatform je daarbij kunnen helpen? Denk je er bijvoorbeeld aan om meer gepersonaliseerde boodschappen te versturen? Wil je je omnichannel marketing verbeteren of gegevens verzamelen voor retargeting op basis van gedrag? Of wordt het hoog tijd om beter gebruik te maken van locatiegegevens?

Denk goed na over wat je behoeften zijn en neem ze op in een duidelijke checklist. Zorg vervolgens voor een goede planning: wat moet direct worden geregeld, wat moet binnen een jaar klaar zijn en wat wil je over vijf jaar hebben bereikt? Maak ook een duidelijke planning voor het RFP-proces zelf (op basis van de verwachte startdatum) en zorg voor een realistische inschatting van je budget.

Personaliseer je RFP

Net als je marketing voor consumenten moet je ook je RFP personaliseren. Beschouw je bedrijf dus als een consument en zorg op dezelfde manier voor een relevante en gepersonaliseerde RFP. Het is misschien verleidelijk om online een RFP-sjabloon te zoeken of er een van een collega of een ander bedrijf te gebruiken, maar doe dat vooral niet. Als je algemene vragen stelt, geven leveranciers je nietszeggende standaardantwoorden en krijg je niet de informatie die je echt nodig hebt. Ontwikkel dus vragen die specifiek betrekking hebben op jouw behoeften.

Zo wil jij je misschien richten op e-mail- en websitepersonalisatie, terwijl een ander meer geïnteresseerd is in cross-channel en omnichannel marketing. Hoe meer je je vragen personaliseert, hoe meer zicht je krijgt op de oplossing en aanpak die een leverancier kan bieden.

Structureer je RFP

Nu is het tijd om alles samen te voegen en zeer concrete vragen te formuleren. Dit zijn enkele belangrijke onderwerpen waarover je meerdere vragen moet stellen:

  • De uitdaging: Vertel wat je uitdaging(en), vereisten en doelen zijn, en vraag welke oplossing de leverancier daarvoor heeft.
  • Technologische mogelijkheden: Vraag de leverancier naar de technische aspecten van zijn platform en in hoeverre deze aansluiten bij je behoeften. Denk daarbij aan informatie over gegevens, beveiliging, integraties en meer.
  •  Marketingkanalen: Welke kanalen heb je nodig? E-mail? Mobiel? Website? Sociale media? Op welke manier ondersteunt de leverancier dit alles? En kunnen er met zijn platform gemakkelijk complexe communicatiestreams via meerdere kanalen worden gecreëerd?
  • Service, training en ondersteuning: Hoe complex is het platform? Houd daarbij ook rekening met de competenties en beschikbaarheid van je medewerkers om te bepalen hoeveel ondersteuning je nodig hebt.
  • Rapportage en analyse: Weet welke cijfers je moet delen met belanghebbenden en zoek uit of de leverancier dit mogelijk maakt.
  • Integratie: Vertel de leverancier over welke technologieën je al beschikt en vraag hem om duidelijk en concreet uit te leggen hoe zijn platform hierin kan worden geïntegreerd.
  • Implementatie: Dit is extreem belangrijk! Neem geen genoegen met standaardantwoorden. Zorg ervoor dat de leverancier concreet aangeeft hoe hij het platform installeert.

Passende offertes leiden tot accurate aanbiedingen en uiteindelijk tot een gezonde samenwerking die je bedrijf ten goede komt en de onbetaalbare voordelen van marketingtechnologie onderkent. We hebben op deze plaats enkele basiselementen van de RFP behandeld. Meer informatie over elk van deze onderdelen en voorbeelden van enkele zeer gerichte RFP-vragen vind je in onze handige gids, die je gratis kunt downloaden. In Hoe vind je het perfecte marketingplatform lees je alles wat je moet weten voor een succesvol RFP-proces. We helpen je met het vinden van een goede aanbieder van marketingautomatisering, maar de gids kan ook worden aangepast aan jouw eigen behoeften op het gebied van marketingtechnologie.

Succes met je RFP! We hopen dat dit je helpt om de ideale leverancier te vinden, zodat je je marketing naar een nog hoger niveau kunt tillen.

Comment, Like, Share

Hoe vind je het perfecte marketingplatform? Gids voor een succesvol rfp-proces

Een RFP-proces aanvatten lijkt vaak op navigeren in een doolhof. Er zijn zoveel leveranciers, met elk weer een andere – betere – marketingoplossingen... hoe kan je daar je weg in vinden?

Lees verder +

Ons platform IN ACTIE

VRAAG EEN DEMO