Conversion marketing, definizione e funnel

Randy Kershner
Aprile 22, 2020

Il conversion marketing è una tattica che mette al centro le conversioni, in un funnel dove l’utente viene spinto all’azione.

Conoscere che cos’è e come si applica all’interno di un funnel di comunicazione il conversion marketing è fondamentale per sapere quali sono le strategie e l’approccio migliori per andare a intercettare il proprio target di riferimento e per promuovere il brand. Qual è quindi una definizione di conversion marketing? E che cos’è un conversion funnel?

Conversion marketing, che cos’è?

La definizione di conversion marketing vede questa attività come una tattica di marketing con cui si incoraggia un utente a svolgere una specifica azione. Negli e-commerce con questa tattica si identifica l’atto di convertire un cliente che visita il sito in un cliente pagante e affezionato. Sulla base dei feedback dei clienti sarà poi possibile stimare se potenzialmente questi potrebbero ripetere nel tempo l’acquisto effettuato. Il conversion marketing viene misurato sulla base del tasso di conversione, ovvero la percentuale di utenti che intraprendono l’azione desiderata.

Il conversion marketing è un concetto che tutti i marketer devono avere bene in mente per capire perché i clienti stanno convertendo o meno tramite il loro sito web. Questa tipologia di marketing si concentra quindi molto sull’ottimizzazione dei contenuti al fine di creare il giusto mix di strategie per trasformare un contatto in un cliente che acquista. Quando si vuole dare una definizione di conversion marketing bisogna quindi tenere in considerazione diversi aspetti come il modo in cui viene formulata un’offerta, le tempistiche degli sconti speciali fino ad arrivare al design del sito, valutando i caratteri e i colori utilizzati.

Dopo aver capito quindi che cosa si intende con conversion marketing vediamo qual è una definizione di conversion funnel.

Cos’è il conversion funnel?

Legato al conversion marketing vi è logicamente il conversion funnel. Così come per il funnel di vendita il conversion funnel rappresenta un percorso che un contatto, ovvero un prospect, deve intraprendere per diventare una conversione. Ci sono moltissimi visitatori che atterreranno sul sito web di un’azienda per poi abbandonarlo: costruendo un conversion funnel è possibile identificare e migliorare la percentuale di abbandono del sito, in modo da far diventare sempre più visitatori dei consumatori abituali.

Con un conversion funnel si va quindi a visualizzare meglio il flusso di un potenziale cliente fino al momento dell’acquisto, ovvero della conversione. Un conversion funnel si può quindi così strutturare:

Conoscere il conversion marketing e il conversion funnel diventa quindi essenziale per riuscire a focalizzarsi sulla trasformazione di un visitatore in un utente attivo e pagante, di modo da incrementare il proprio business.