Personnalisation des emails, du web et du mobile

Personnalisation des emails, du web et du mobile

Cultivez sans peine des relations à long terme avec vos clients en leur envoyant des messages adaptés à leur contexte. Selligent Marketing Cloud vous offre les moyens de proposer instantanément des contenus personnalisés pilotés par les données, sur tous les canaux, en associant des données comportementales en temps réel à des profils de consommateurs individuels.

Nos puissants outils de personnalisation et de contenu dynamique fonctionnant par glisser-déposer vous aident à concrétiser un véritable marketing contextuel et instantané sur tous les canaux. Emmenez vos clients dans un véritable parcours et améliorez leur expérience d’achat de manière à ce que chacune de leur interaction avec votre marque soit unique mais aussi pertinente en toutes circonstances.

Captez leur attention et récompensez-les en leur fournissant davantage de détails sur les produits récemment consultés, le niveau de stocks, le magasin le plus proche, des offres adaptées et bien plus encore, le tout étant actualisé en temps réel au moment où ils ouvrent votre message.

Principaux Avantages

Exploitez les données de vos profils universels

Exploitez aisément les données de vos profils universels, notamment l’historique des achats ou les données relatives au stock et au profil, afin d’adresser des messages pertinents qui reflètent en temps réel les changements survenant dans le comportement du consommateur ou les conditions commerciales. L’utilisation des données issues de ces profils vous permettra de prévenir vos clients en cas de baisse du stock, d’augmenter le volume des ventes croisées et la valeur des commandes et d’envoyer sans délai des mises à jour basées sur les offres concernant des articles récemment achetés ou consultés sur différents canaux.

Créez et gérez vos contenus dynamiques dans un seul et même endroit (WYSIWYG, glisser-déposer)

Selligent Marketing Cloud permet aux spécialistes du marketing de créer des messages complexes affichant automatiquement du contenu en temps réel grâce à une fonction en glisser-déposer très simple à utiliser. Organisez intuitivement vos blocs de contenu en les faisant glisser à l’endroit souhaité dans vos templates, et définissez facilement votre contenu contextuel. Adaptez votre contenu en un clin d’œil sur base de conditions en temps réel grâce à notre éditeur avancé de règles. Notre interface tout en simplicité vous aide à concevoir des scénarios complexes pour proposer du contenu dynamique au moment décisif. Faites une croix sur le codage !

Adaptez, optimisez et actualisez vos contenus à l’ouverture du message

Il est indispensable de savoir quand, où et comment un client interagit avec votre message afin de le contextualiser. La personnalisation à l’ouverture tient compte de données situationnelles importantes (heure, localisation, type d’appareil utilisé, etc.) pour adapter vos messages marketing en fonction du moment où le client les ouvre et non du moment où ils sont envoyés. Grâce à ce type de contenu en temps réel (Live Content), votre communication est toujours pertinente, quels que soient l’endroit, le moment et le mode de consultation.

Utilisez des données d’interactions internes et externes

Personnalisez vos messages au moyen de données contextuelles collectées en temps réel. Les clients génèrent des données lors de leur navigation et à chaque point d’interaction avec votre marque. Grâce aux fonctionnalités de Live Content de Selligent Marketing Cloud, vous pouvez utiliser ces données très facilement pour aller plus loin dans vos communications, en envoyant par exemple des informations sur le magasin le plus proche. Optimisez vos contenus en fonction du type d’appareil utilisé, intégrez un compte à rebours pour susciter un sentiment d’urgence et proposez des recommandations produit inspirées de la météo, de la température, d’achats antérieurs ou des centres d’intérêt.

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