Réseaux sociaux

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Réseaux sociaux

La suite de solutions adaptées aux réseaux sociaux de Selligent Marketing Cloud a été conçue spécifiquement en vue de répondre aux besoins des spécialistes du marketing relationnel. Générez des connexions sur les réseaux sociaux et augmentez la portée de vos programmes cross-canal grâce à des campagnes à réponse directe d’une grande efficacité sur Facebook, Twitter, Pinterest, etc.

Avantages principaux

Enrichissement avec les données des réseaux sociaux

Collectez les données les plus intéressantes sur les réseaux sociaux pour enrichir les profils de vos clients et optimiser l’expérience que vous leur proposez

  • Améliorez l’intégrité des données au moyen du social sign-on
  • Intégrez cette possibilité pour Facebook, Twitter et un large éventail d’autres réseaux sociaux facilement grâce à notre outil en glisser-déposer
  • Collectez toutes les données autorisées associées à l’ouverture à partir d’un réseau social et utilisez-les à des fins de ciblage et de personnalisation

Partage sur les réseaux sociaux

Offrez à vos clients la possibilité de partager vos messages et d’y réagir en temps réel grâce à nos widgets pour réseaux sociaux

  • Utilisez quelques widgets très simples pour amplifier vos communications, notamment vos formulaires et landing pages
  • Tirez parti de vos influenceurs et encouragez le partage viral
  • Prolongez la durée de vie de vos messages marketing avec une valeur de transmission

Édition intégrée

Exploitez vos contenus en temps réel pour susciter l’engagement avec vos pages sur les divers réseaux sociaux

  • Optimisez vos messages au moyen de flux de contenus riches provenant de Facebook, Twitter, Instagram, etc.
  • Coordonnez l’édition cross-canal automatisée en intégrant dans vos parcours la fonction de publication sur les réseaux sociaux
  • Utilisez les modèles prédéfinis ou créez vos propres modèles  

Ciblage sur les réseaux sociaux

Associez très facilement les données CRM aux données comportementales sur les réseaux sociaux afin d’identifier et de recibler vos clients sur toutes les plates-formes sociales.

  • Faites correspondre les conversations de vos clients à des déclencheurs en temps réel intégrés dans votre parcours  
  • Utilisez nos éléments en glisser-déposer liés à la fonction Créer une audience personnalisée de Facebook et à Google Customer Match dans vos parcours afin d’élargir votre public sur les réseaux sociaux
  • Reliez les données de vos clients engagés dans un parcours à Facebook et à Google
  • Ajoutez des publicités sur les réseaux sociaux directement à partir de Selligent Marketing Cloud

 

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