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Lanza campañas totalmente integradas, identifica las oportunidades multicanal y configura, al instante, las comunicaciones para cada paso del journey del cliente, todo desde un panel centralizado.
Combina correo electrónico, móvil, redes sociales, web, papel y mucho más, en cualquier combinación, para alinearse perfectamente con los canales que utilizan tus clientes.
Nuestro “custom component” dentro de los journeys te permite añadir canales externos a la experiencia y ejecución de Marigold Engage, para cubrir cualquier punto de contacto.
Realiza marketing multilingüe más fácil que nunca, con una intuitiva definición de mensajes multi-idioma y medidas de control de calidad para garantizar que cada cliente recibe el idioma correcto.
Establece controles de frecuencia de envío y utiliza Send-Time Optimization para asegurarte de que no estás bombardeando a tus clientes con anuncios, ya sea a nivel de campaña, canal o programa de marketing.
Marigold Engage facilita la gestión de varias marcas desde un solo lugar, permitiéndote cambiar sin problemas entre campañas y marcas, y alcanzar el éxito de marketing en toda tu cartera de marcas.
Descubre qué más puede hacer Marigold Engage
Marigold Engage es una herramienta de marketing basado en datos que ayuda a los expertos del sector. Esta solución está diseñada para dar respuesta a los retos a los que se enfrentan las empresas a la hora de aplicar su estrategia de comunicación en varios canales. ¿Dedicas mucho tiempo a recopilar los datos de los clientes a partir de las distintas fuentes (CRM, puntos de venta, aplicación para móvil)? Marigold Engage se conecta con numerosas herramientas, como la plataforma de gestión de la relación con los clientes (CRM) o la base de datos de clientes (CDP), para ayudarte a analizar la información que has recopilado sobre tus clientes.
¿Tu intención es mejorar la experiencia del cliente, pero no dispones de recursos para llevar a cabo las iniciativas necesarias? ¿Tardas mucho en personalizar las recomendaciones de productos o los mensajes según la etapa del proceso de compra en la que se encuentra el cliente? Esta solución tan eficaz automatiza un sinfín de tareas para que tus especialistas en marketing puedan concentrarse en diseñar una estrategia de contenidos de marketing personalizados. Gracias a la función de arrastrar y soltar, podrán personalizar el contenido de las ofertas en cuestión de clics, tanto si se promocionan en una aplicación para móvil, en la web o en cualquier otro canal de venta.
Diseñar un recorrido de cliente personalizado mediante la segmentación de mercado en el ámbito multicanal entraña una serie de dificultades para las empresas. Y es que para que dé buenos resultados, los especialistas en marketing necesitan conocer bien las preferencias y las expectativas de los consumidores. A pesar de todo, se trata de un método muy eficaz para estimular las ventas de productos o servicios, así como para mejorar la experiencia del cliente y, en definitiva, reforzar su fidelidad.
Marigold Engage ayuda a las empresas a poner en marcha su estrategia omnicanal de marketing basado en datos en tiempo real proporcionándoles herramientas de análisis eficaces. Gracias al análisis de los datos del consumidor, estas soluciones clasifican y perfilan las audiencias al instante y determinan cuál es el momento más oportuno para desplegar el plan multicanal. Marigold Engage también orienta a los especialistas en marketing sobre qué canales activar y pone a su disposición una tecnología de inteligencia artificial que les sirve como guía para elaborar el contenido de sus campañas.
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