Assicurati la fedeltà dei clienti con esperienze personalizzate

Nel settore dei viaggi e dell'ospitalità, il marketing è focalizzato sulla generazione e il mantenimento della fedeltà dei clienti attraverso messaggi altamente personalizzati. Selligent Marketing Cloud ti aiuta a capire e a rispondere ai clienti in base alle loro esigenze in tempo reale.

Rispondi ai real-time data

Il prezzo e la disponibilità dei prodotti in questo settore sono in continuo mutamento. Mantenere i clienti aggiornati con informazioni accurate rappresenta quindi una sfida. I dati in tempo reale di Selligent Marketing Cloud e le capacità di personalizzazione open-time assicurano che i tuoi messaggi siano aggiornati anche dopo l'invio.

Costruisci relazioni a lungo termine

La tua capacità di mantenere la fedeltà dei clienti rappresenta l'aspetto chiave che determina le scelte di acquisto dei clienti. Il journey builder drag-and-drop di Selligent Marketing Cloud ti aiuta a creare campagne di marketing che anticipano le necessità dei consumatori e forniscono valore aggiunto in ogni messaggio.

Fornisci un'esperienza personale

Accogli i nuovi visitatori con i guanti bianchi. Utilizza i dati già in tuo possesso per rendere la loro esperienza ancora più speciale: sarai in grado di prevedere ciò che desiderano ed offrirlo ancor prima che venga richiesto. Selligent Marketing Cloud ti aiuta a sfruttare i dati a tuo vantaggio per inviare comunicazioni altamente dinamiche e personalizzate durante il processo di prenotazione e oltre.

Costruisci relazioni più stabili

Noi di Selligent Marketing Cloud, sappiamo che la fidelizzazione inizia con la stima e la gratitudine e si sviluppa poi attraverso i consigli e il passaparola. Disponiamo di partner di fiducia leader nel settore e offriamo soluzioni native per gestire e promuovere punti fedeltà, così come programmi per incentivare il referral e catturare i feedback.

Prendi parte all’azione

Quando si parla di viaggi, le persone sono sia istintive che abitudinarie. Selligent Marketing Cloud ti aiuta a trarre vantaggio da ogni opportunità per alimentare le prenotazioni, sia che siano fatte al volo sia che siano ripetute.

Mantieni le tue offerte al centro dell’attenzione attraverso campagne promozionali targetizzate e cicli di vita automatici per feedback relativi a prenotazioni, mancate prenotazioni e dopo il soggiorno.