In Selligent Marketing Cloud si tratta di offrire una retail experience ideale

Il vostro cliente si aspetta un servizio personalizzato, esemplare, veloce. Selligent Marketing Cloud aiuta i retailer a snellire i processi di comunicazione e unire analytics e contenuti per creare un'autentica customer experience.

Trova i clienti giusti

Trova i migliori clienti e contatta le persone che hanno caratteristiche simili. Selligent Marketing Cloud aiuta i retailer ad identificare il pubblico in base al suo comportamento passato e presente. Grazie alla capacità unica di tenere traccia e analizzare sia i clienti che i visitatori anonimi, è possibile concentrarsi sul raggiungimento del miglior profilo possibile per la vostra attività e convertire i prospect in clienti profittevoli.

Rispondi alle aspettative

Il vostro cliente vuole vivere un'esperienza unica in linea con i suoi bisogni del momento. Offrire una chat in tempo reale, sia sul cellulare che sul web, o suoi social, implica essere disponibili nel momento in cui il cliente è attivo e coinvolto. Le funzioni di personalizzazione automatica dei messaggi di Selligent Marketing Cloud aiutano i retailers ad associare il messaggio al momento.

Il mobile è la vostra nuova vetrina

Lo shopping e gli acquisti da mobile sono diventati la nuova norma. Con Selligent Marketing Cloud, potrai incorporare notifiche push e SMS nei tuoi customer journey. I nostri strumenti di creazione dei contenuti con responsive design assicurano ai tuoi clienti una brand experience positiva tutte le volte che interagiscono con il tuo brand.

Costruisci la loyalty attraverso le relazioni

Mostra ai tuoi clienti che li conosci e che ne comprendi le esigenze grazie ai messaggi personalizzati. Abbraccia il Consumer-First Marketing con dei tool facili da utilizzare che ti permettono di comprendere il consumer behavior su tutti i canali e di rispondere appropriatamente in tempo reale.

Clienti felici vi faranno pubblicità

Appoggia ed incentiva i tuoi clienti a parlare del brand con gli amici e i conoscenti. I form di Selligent Marketing Cloud e le altre funzionalità social possono aiutarti a sviluppare campagne di passaparola che incoraggiano recensioni positive da parte dell'utente.