Personalizzazione e-mail, sito web e mobile

Personalizzazione e-mail, sito web e mobile

Instaura relazioni più proficue con i clienti inviando loro messaggi rilevanti basati sul loro contesto. Con Selligent Marketing Cloud potrai utilizzare tutti i canali per fornire contenuti personalizzati data driven, combinando in tempo reale i dati comportamentali ad ogni singolo profilo del consumatore.

La nostra potente capacità di personalizzazione e gli strumenti di creazione di contenuti dinamici ti consentiranno di utilizzare la funzionalità drag and drop per sviluppare un autentico marketing contestuale in tempo reale attraverso tutti i canali. Migliora il customer journey dei tuoi clienti e la loro esperienza di acquisto in modo che ogni interazione con il tuo brand sia unica e al tempo stesso rilevante.

Cattura e premia l’attenzione dei tuoi clienti fornendo loro informazioni più approfondite sui prodotti che desiderano, i livelli di scorte, il negozio più vicino, le offerte pertinenti e molto altro ancora, tutto in tempo reale, nel momento in cui accedono al tuo sito. 

Vantaggi principali:

Sfrutta i dati del profilo universale

Utilizza in modo semplice i dati del profilo universale come la cronologia degli acquisti, l’inventario e i dati del profilo per inviare messaggi rilevanti che riflettono in tempo reale i cambiamenti nel comportamento del cliente e le condizioni di business. L’impiego dei dati del profilo universale ti consentirà di avvisare i consumatori quando le scorte stanno per finire, di incrementare il cross-selling, di moltiplicare il valore degli ordini e proporre istantaneamente aggiornamenti basati sulle offerte per gli articoli recentemente cercati o acquistati attraverso i vari canali.

Crea facilmente contenuti dinamici (WYSIWYG, drag and drop)

Selligent Marketing Cloud consente ai marketer di creare messaggi complessi, che mostrano automaticamente contenuto in tempo reale, tramite la semplice funzionalità del drag and drop. Sposta intuitivamente i widget all’interno dei tuoi template, quindi definisci e crea agevolmente il tuo contenuto contestuale. Adatta facilmente il tuo contenuto in base ad un numero qualsiasi di condizioni in real time con il nostro rule builder avanzato. La nostra interfaccia semplice da usare ti aiuta nella creazione di scenari complessi per fornire contenuti dinamici al momento giusto, nessun coding necessario!

Adatta, ottimizza e aggiorna il contenuto all’apertura dell’e-mail

Quando, dove e come un consumatore interagisce con il tuo messaggio sono driver essenziali della messaggistica contestuale. La personalizzazione del contenuto all’apertura dell’e-mail impiega importanti dati, tra cui l’ora, la posizione e il dispositivo usato per garantire che i tuoi messaggi di marketing siano personalizzati e rilevanti al momento dell’apertura, non al momento dell’invio. Grazie a questa forma di Live Content, ti assicurerai che i tuoi messaggi siano sempre pertinenti, indipendentemente da dove, quando e come il tuo messaggio viene visualizzato.

Utilizza dati sull’interazione esterni ed interni

Personalizza la tua messaggistica con dati contestuali in tempo reale. I consumatori generano dati attraverso il processo di navigazione e ad ogni punto d’interazione con il tuo brand. Grazie alle funzionalità del Live Content di Selligent Marketing Cloud, potrai facilmente utilizzare questi dati per connetterti con i consumatori ad un livello più profondo e inviare messaggi che includono il negozio più vicino alla posizione del tuo consumatore. Ottimizza il contenuto in base al tipo di dispositivo utilizzato, aggiungi un countdown per creare urgenza e fornisci raccomandazioni di prodotto basate sulle condizioni atmosferiche, la temperatura o gli acquisti effettuati in precedenza.