Esecuzione omnichannel

Esecuzione omnichannel

Lancia facilmente campagne integrate e identifica opportunità cross-channel usando un'unica piattaforma per tutto il marketing outbound. Personalizza e rinforza i messaggi per ogni cliente e su ogni canale.

Imposta con facilità flussi di comunicazione complessi e multi-touch. Progetta i flussi delle campagne incorporando canali quali email, SMS, notifiche push, social, sito web, e altro ancora.

L'interfaccia intuitiva di Selligent Marketing Cloud si sposa con la facilità d'uso delle funzionalità avanzate, in modo che tu possa creare, personalizzare, testare, lanciare e ottimizzare campagne omnichannel in tempo reale. Migliora notevolmente il lavoro di squadra e l'efficienza delle tue campagne, in modo da avere più tempo per la strategia.

 

Principali vantaggi

Progettazione intuitiva dei customer journey

Utilizza la nostra interfaccia drag-and-drop per creare facilmente customer journey multi-step su email, dispositivi mobile, web, offline e altri canali. Ottimizza con efficacia la customer experience e incrementa la fedeltà, l'engagement e le conversioni.

Strumenti di validazione e correzione per assicurare campagne perfette

Ottieni l'accesso all'anteprima e all'approvazione dei contenuti per ogni canale, test di ottimizzazione delle consegne, campionamento dei dati in tempo reale e generazione automatizzata di responsive design per garantire che ogni messaggio inviato rispecchi la tua attuale relazione con il cliente.

Marketing omnichannel drag-and-drop

Utilizza gli strumenti drag-and-drop per semplificare la creazione di lifecycle experience ad ogni step del tuo customer journey. Con la nostra libreria di componenti intuitivi come filtri per le audience, split and wait nodes, puoi creare facilmente customer journey molto complessi e diventare un maestro dell'automation.

Controlli di frequenza e assegnazione delle priorità

Selligent Marketing Cloud ti consente di impostare i controlli di frequenza dei messaggi a livello di utente, campagna, canale o programma per evitare di sommergere di messaggi i tuoi clienti. Basta trascinare e rilasciare le diverse regole di assegnazione delle priorità per vedere immediatamente l'impatto delle tue modifiche. Definisci regole globali per controllare i messaggi pianificati dai manager in diverse divisioni e aree geografiche.

Flessibilità del contenuto disciplinata da rigorosi controlli

Ogni interazione con un consumatore è un'opportunità per rafforzare il tuo brand. La funzionalità di content governance di Selligent Marketing Cloud ti consente di creare una libreria di template approvati che garantiranno la brand consistency, fornendo al contempo flessibilità agli editor.

Funzionalità multi-lingua

L'invio di più messaggi in più lingue può essere complicato, ma con la funzionalità multilingue di Selligent Marketing Cloud è possibile definire facilmente i messaggi in più lingue e assicurarsi che vengano inviati alla giusta persona nella giusta lingua.