CDP & Profilo Universale Del Cliente

CDP & Profilo Universale Del Cliente

Sfrutta la potenza di una CDP creata appositamente per sintetizzare tutti i dati dei consumatori in profili universali del cliente che possono essere utilizzati nel tuo marketing.

La nostra Customer Data Platform (CDP) è appositamente progettata per accettare input di dati provenienti da tutti i canali che i consumatori moderni usano. Utilizzando la nostra customer data platform, è possibile generare facilmente un "super profilo" per ciascun contatto in modo da poter analizzare e targettizzate esattamente senza necessità di unire manualmente i dati da fonti diverse. È possibile acquisire e sfruttare senza problemi tutte le attività dai propri siti web e dalle comunicazioni cross-channel per migliorare i profili dei clienti. Selligent Marketing Cloud funge da database di marketing operativo, consentendo di analizzare e attivare la cronologia di navigazione sul dominio, i dati personali, i dati di acquisto, i dati comportamentali online, i response data e altri set di dati, in modo semplice ed economico.

Principali vantaggi

Profili universali che collegano tutti i dati all'individuo

Selligent Marketing Cloud associa i dati da ogni customer touch point con un Profilo Universale che mostra quando, dove e in che modo le persone stanno vivendo il tuo brand in ogni interazione.

Andiamo oltre il tuo sistema CRM per includere tutte le tipologie di dati rilevanti, compresi i dati comportamentali e situazionali, al fine di fornire una visione a 360 gradi dei tuoi clienti.

Gestione flessibile dei dati

Con il nostro robusto sistema di controllo delle autorizzazioni, è possibile garantire l'accesso appropriato a tutti i ruoli all'interno dell'organizzazione e controllare gli update cycles e le backup routine che soddisfano i tuoi requisiti aziendali.

Facile integrazione con più fonti di dati

Offriamo tre tipi di integrazione per semplificare l'integrazione con i sistemi e i database esistenti:

API in tempo reale: sono facili da usare e personalizzare, permettendoti di rispondere a eventi immediati, come l'aggiunta di nuovi membri, l'attivazione di una conferma d'ordine o l'aggiornamento dei punti fedeltà.

Interfaccia self-service: consente di configurare rapidamente i trasferimenti batch, inclusi la pianificazione, i formati e la logica, ideali per l'invio di serie di dati di grandi dimensioni.

Una suite di connettori predefiniti: crea integrazioni senza interruzioni con una varietà di sistemi di terze parti famosi.

Schema che può essere facilmente modificato sulla base dell’evoluzione del tuo piano di marketing

Comprendiamo che le tue esigenze cambieranno nel tempo, ecco perché il nostro modello dati consente di aggiungere ed eliminare tabelle, modificare i processi di importazione ed esportazione, cambiare il modo in cui i dati vengono acquisiti e sfruttati - tutto direttamente tramite l'interfaccia di gestione del profilo del cliente.

Aggiornamenti automatici di tutti i dati clickstream e dei behavioral response data

Assicurati che ogni messaggio inviato corrisponda al contesto del tuo cliente in quel preciso momento, aggiungendo istantaneamente i dati clickstream dal tuo sito web, cellulare, email e call center al profilo. Cambia facilmente la customer experience in tempo reale sulla base di ogni click e assicurati di non perdere mai una vendita.