Social CRM
Canali
Social
La suite di Selligent Marketing Cloud per i social media è stata appositamente sviluppata per le esigenze dei marketer che operano in ambito relazionale. Sviluppa le connessioni social e amplia la portata dei tuoi programmi cross-channel con efficaci campagne a risposta diretta su Facebook, Twitter, Pinterest e altri social network.
Vantaggi principali
Potenziamento dei dati social
Raccogli preziosi dati social per arricchire i profili dei consumatori e migliorarne l’esperienza
- Migliora l’integrità dei dati con il social login
- Abilita il drag and drop del social login per Facebook, Twitter e altri social network
- Tutti i dati pubblici, per cui si è stati autorizzati, vengono raccolti e sono disponibili per il targeting e la personalizzazione
Social Sharing
Consenti ai consumatori di condividere e reagire ai tuoi messaggi in tempo reale attraverso i nostri widget di condivisione social.
- Utilizza semplici widget social per amplificare qualsiasi comunicazione, compresi i form e le landing page
- Utilizza i tuoi influencer e promuovi la condivisione virale
- Estendi la vita dei tuoi messaggi di marketing grazie al passaparola
Integrated Publishing
Sfrutta i contenuti in real-time per promuovere l’engagement con i tuoi account social.
- Migliora i tuoi messaggi con ricchi flussi di contenuti social da Facebook, Twitter, Instagram e molti altri
- Coordina la pubblicazione automatizzata cross-channel, integrando i post sui social ai customer journey
- Template predefiniti disponibili o da creare
Social Targeting
Unisci facilmente CRM e dati comportamentali social per identificare e targetizzare i consumatori attraverso le piattaforme social.
- Unisciti alle conversazioni dei tuoi clienti con social trigger in tempo reale inclusi nel tuo customer journey
- Usa i nostri componenti drag and drop Facebook Custom Audience e Google Customer Match nei tuoi customer journey per ampliare il tuo social reach
- Collega i dati della tua audience contenuti in un customer journey a Facebook e Google
- Aggiungi l’advertising sui social direttamente da Selligent Marketing Cloud