Audi

Lancering Selligent voor Audi A3 Sportback - Een CRM-liefdesverhaal

Bedrijf

Audi

Sector

Retail

Bureau Emakina Direct

Land

België

De klant

'Vorsprung durch Technik' (Voorsprong door techniek) is al sinds 1984 de reclameslogan van Audi. De slogan was aanvankelijk in het Engels, maar is inmiddels wereldwijd bekend in het Duits.

Het functionele doel van de slogan is het promoten van de Duitse oorsprong van Audi en het benadrukken van de technische en technologische voorsprong van Duitsland.

 

DANKZIJ DE INNOVATIEVE FUNCTIES VAN SELLIGENT KON AUDI PROSPECTEN RECHTSTREEKS TARGETEN OP BASIS VAN HUN INDIVIDUELE INTERESSES.

Ramses Bossuyt, CRM Manager D’leteren

 

De uitdaging

Audi A3 Sportback – ieders oogappel. Nieuwe styling ... gestroomlijnd design ... technologische snufjes op maat. Audi A3 Sportback – the target of affection. New styling ... sleek design ... custom engineering.

Audi wilde zo veel mogelijk klanten achter het stuur en een interactieve digitale campagne die leads zou genereren. Maar ze wilden dit doen voordat de auto beschikbaar was.

  • Geen auto. Die was er nog niet. Het was dus niet mogelijk om de deur te openen, binnenin te kijken en de nieuwe functies te ontdekken. Klanten konden niet met de auto rijden en de motor niet 'voelen'
  • De prijs was nog niet vastgelegd, de waarde bleef ongekend
  • Tussen de campagne en de aankoopmogelijkheid zat een doorlooptijd van maanden.

De resultaten

Bijna 10% van de websitebezoekers configureerde de auto voor een digitale testrit. Dat leverde meer dan 10.000 gekwalificeerde leads op voor een daadwerkelijke testrit.

Dit marketingprogramma zou niet mogelijk geweest zijn zonder real-time gegevensbeheer, de complexe analyse- en segmentatiecapaciteit en de automatisering van de levenscyclus. Het was een schoolvoorbeeld van de relatie tussen een merk, een product en een oplossing.