Assicurati la fedeltà dei clienti con esperienze personalizzate

Nel settore dei viaggi e dell'ospitalità, il marketing è focalizzato sulla generazione e mantenimento di fidelizzazione dei clienti attraverso messaggi altamente personalizzati. Selligent aiuta a capire e rispondere ai clienti in base alle loro esigenze in tempo reale.

Rispondere ai dati in tempo reale

Il prezzo e la disponibilità di prodotti dei viaggi e ospitalità sono in continuo mutamento; una sfida mantenere i clienti aggiornati con informazioni accurate. I dati in tempo reale di Selligent e la capacità di personalizzazione open-time consentono di garantire messaggi aggiornati anche dopo l'invio

Costruisci relazioni a lungo termine

Costruire e mantenere la fedeltà è il fattore chiave per il quale i clienti preferiscono pianificare i propri viaggi con te invece che con la consorrenza. Selligent ti aiuta a creare campagne che anticipano le necessità dei consumatori e forniscono valore aggiunto in ogni messaggio.

Fornite un’esperienza personale

Accogliete i nuovi visitatori con i guanti bianchi. Utilizzate i dati già in vostro possesso sugli ospiti che ritornano per rendere la loro esperienza ancora più speciale: sarete in grado di prevedere ciò che desiderano ed offrirlo ancora prima che venga richiesto. Selligent vi aiuta a sfruttare i dati a vostro vantaggio per distribuire comunicazioni altamente dinamiche e personalizzate durante il processo di prenotazione e oltre.

Costruite relazioni più stabili

A Selligent, sappiamo che la fidelizzazione inizia con la stima e la gratitudine e si sviluppa poi attraverso i consigli e il passaparola. Disponiamo di partner di fiducia leader nel settore e offriamo soluzioni native per gestire e promuovere punti fedeltà, così come programmi per incentivare il referral e cattura di feedback.

Prendete parte all’azione

Quando si parla di viaggi, le persone sono istintive ed abituali. Selligent vi aiuta a trarre vantaggio da ogni opportunità per alimentare le prenotazioni, sia che siano fatte al volo sia che siano ripetute.

Mantenete le vostre proprietà al centro dell’attenzione, sia con campagne promozionali targetizzate, sia con cicli di vita automatici per feedback relativi a mancate prenotazioni, per feedback relativi a prenotazioni e per feedback dati dopo il soggiorno.