¿El secreto de una campaña de marketing atractiva en 2019? Parecido a la regla número uno del mercado inmobiliario: ¡ubicación, ubicación y ubicación! Los consumidores están acostumbrados a que Uber les recoja justo en el lugar donde se encuentran. Consultan las críticas de Yelp para localizar los mejores restaurantes en su proximidad inmediata y encuentran las plazas de aparcamiento libres más cercanas a través de la aplicación Parkopedia.

Por tanto, los consumidores esperan que las marcas ofrezcan en sus mensajes el mismo nivel de pertinencia en cuanto a la localización.

Es por este motivo que los profesionales de marketing digital siguen aumentando los presupuestos de marketing dirigidos a este segmento: el gasto publicitario destinado a ubicación generará 26,5 mil millones $ en los Estados Unidos este año, con 38,7 mil millones $ previstos para 2022. Las marcas también están intentando obtener todos los datos de ubicación posibles. De los principales profesionales de marketing en retail del Reino Unido, el  36 por ciento mencionó «construir audiencias exactas basadas en la ubicación» como la principal ventaja, mientras que el 28 por ciento mencionó no contar con este beneficio.

Más allá de estas reflexiones, los datos de ubicación dan lugar a una divertida implicación justo en el lugar donde nos encontramos. ¡Solo tienes que pensar en los 100 millones de jugadores que participan en la búsqueda de huevos de Pascua por realidad aumentada de Pokémon Go! Asimismo, el cliente de Selligent Marketing Cloud y retailer de comestibles ASDA cosechó un éxito viral similar con su campaña de marketing de Pascua de la gallina gigante basada en la ubicación.

Sin más preámbulos, he aquí los tres motivos por los que estamos encantados de hablar de un marketing basado en la ubicación:

1. Los datos de ubicación han pasado de estar a la vanguardia a ser la tendencia totalmente dominante. Los datos de GPS (procedentes de señales de localización permanentes) son utilizados por el 70 por ciento de los profesionales de marketing para su marketing basado en la ubicación, mientras que el 58 por ciento se apoyan en la red Wi-Fi. Más del 30 por ciento de las búsquedas de Google implican ubicación, mientras que las redes sociales y una amplia gama de aplicaciones también captan la ubicación del cliente. Como consecuencia, los datos de ubicación están ampliamente disponibles (esto si has conseguido los consentimientos previos).

2. Los datos de ubicación funcionan. Las cifras hablan por sí solas y el 53 por ciento de los compradores de datos de ubicación atribuyen las mayores tasas de conversión y el aumento de las ventas a la publicidad centrada en la ubicación. Además, los consumidores se muestran bastante indiferentes en cuanto a sus datos de localización: preguntados por qué tipo de datos personales desearían que se eliminaran en una solicitud conforme al RGPD, el 61 por ciento de los consumidores de Europa Occidental mencionó los identificadores personales como el número de pasaporte, mientras que solo el 9 por ciento nombró el historial de ubicación.

3. Los clientes exigen pertinencia en cuanto a la localización. Mientras que los profesionales de marketing se han pasado los últimos años luchando por ofrecer personalización, la atención se está desviando ahora hacia la pertinencia específica de la localización. ¿Por qué? ¡Porque los facultados consumidores de hoy lo están pidiendo! Los consumidores quieren ofertas personalizadas y contenido móvil en vivo adaptado a su situación actual y el 42 por ciento utilizaría más una aplicación si ofreciera un personalización específica de la ubicación.

Hacer realidad esta promesa requerirá plataformas de marketing que combinen datos personales procesables y plenas funcionalidades omnicanal para llegar a los consumidores a través del canal correcto dondequiera que se encuentren.

En lo que respecta a marcas centradas en la conveniencia para los consumidores errantes, el cliente de Selligent y proveedor líder en EE.UU. de productos de autoalmacenaje, Extra Space Storage, utiliza nuestras funcionalidades de marketing contextual para ofrecer pertinencia basada en la ubicación a los clientes a través de SMS y correo electrónico. El día de la mudanza, los clientes reciben mensajes con partes meteorológicos del momento concreto y mapas en tiempo real indicando el local de Extra Space más cercano. Las tasas de conversión atribuidas a los emails también han ascendido (¡hasta el 50 por ciento!).

 

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