4 belangrijke redenen om voor ons te kiezen

S Mark Selligent Logo

Wij geloven dat interactiemomenten met consumenten heel kostbaar zijn. Daarom hebben we een intelligent marketingplatform gebouwd dat de kracht van data en AI inzet om merken te helpen op een naadloze manier via alle kanelen zoveel mogelijk uit hun 'marketingmomenten' te halen.

Selligent Marketing Cloud is ontworpen voor B2C-marketeers die omdenken, de status quo doorbreken en streven naar relevantie en verwachtingen die overtreffen. We helpen je consumenten te begrijpen, hun ervaring te personaliseren en hen via alle kanalen en apparaten te benaderen om elk contactmoment maximaal te benutten.

je hebt Selligent Marketing Cloud nodig.

Connected Consumer Image
Blue stripes
 

Lees de 4 belangrijkste redenen waarom 700 toonaangevende wereldwijde merken voor Selligent kiezen.

meer resultaat Icon

Meer resultaat in minder tijd

Met Selligent zie je snel resultaat. Ons platform geeft marketeers een krachtige tool in handen en zorgt voor een snellere en hogere ROI dankzij:

  • Snel onboardingproces: Al binnen een paar weken is het platform operationeel, dankzij onze integratie-ervaring, specifieke methodes en toewijding aan het succes van onze klanten..
  • Efficiëntie: Met ons platform bespaar je tijd en geld dankzij aanpasbare sjablonen, een centrale contentbibliotheek, krachtige testtools, intuïtieve drag-and-drop-functionaliteit, en nog veel meer. Allemaal speciaal ontworpen zodat jij het traject van tactische uitvoering naar strategische optimalisatie snel kunt doorlopen.
  • Geautomatiseerde intelligentie: Met ons platform is personalisatie op grote schaal mogelijk, dankzij gemakkelijk uitvoerbare geavanceerde machine learning op basis van AI.
  • Echte omnichannel marketing: Ons platform breekt silo's af en zorgt voor een relevante en consistente klantervaring via alle kanalen, door te verwijzen naar hetzelfde dataprofiel.

succesverhaal klant vacanceselect

Customer Story: Vacanceselect Cover Image

Lees hoe Vacanselect binnen vijf weken na de installatie van Selligent alle systemen voor het vastleggen van klantgegevens wist te bundelen... en al snel op verschillende gebieden verbetering zag: 7 procent meer afgeleverde e-mails, 10 procent meer directe conversie en maar liefst 20 procent meer direct inkomen.

lees het verhaal
 
Smart & Scalable Icon

Een slim & schaalbaar platform

Selligent is een intelligent, uitgebreid platform. Strategisch ontworpen en gebouwd om je totale marketingspectrum te ondersteunen: van gegevensverzameling tot customer engagement, rapportages en beveiliging.

  • Speciaal ontwikkeld voor customer engagement: Onze oplossing is speciaal door ons ontwikkeld, in tegenstelling tot de oplossingen van onze concurrenten, die vaak een aantal verschillende ingekochte oplossingen aan elkaar knopen.
  • Personalisatie op grote schaal: Krachtige aanbevelingen op basis van AI, targeting en send-time optimization, live-time content, retargeting op basis van gedrag: dit alles vormt de kern van ons platform en is eenvoudig te beheren, voor echte een-op-eenmarketing.
  • Open en uitbreidbaar: Ons platform is via een API naadloos te integreren met alle andere oplossingen in je technologieportfolio. Zo weet je zeker dat je nooit vertraging oploopt door onze architectuur.
  • Veiligheid boven alles: Gegevensbescherming zit bij Selligent in het DNA. Wat de bescherming van persoonsgegevens en beveiliging betreft, nemen we de hoogste normen in acht. Zo helpen we onze klanten hun gegevens op te slaan volgens alle vereiste regelgeving.

succesverhaal klant Camper

Customer Story: Camper Cover Image

Modemerk Camper gebruikte ons slimme platform om de browsegegevens van klanten te combineren met hun aankoopgeschiedenis, om zo persoonlijkere aanbevelingen via e-mail te doen. Dit leidde tot 36 procent meer conversies en klanten rekenden gemiddeld 20 procent meer af in hun winkelmandje. Lees hoe ze dit voor elkaar kregen.

lees het verhaal
 
echte partner Icon

Wij zijn een echte partner

Bij Selligent sta je er nooit alleen voor als je het even niet weet. Ons team is zeer toegankelijk en staat volledig in dienst van jouw succes. We werken nauw samen met onze klanten. Iedere klant krijgt een eigen Customer Success Manager en een technisch supportteam, die klaarstaan om al je vragen te beantwoorden en je waar nodig te helpen en begeleiden.

  • Mensen aan de basis van de technologie Wij geloven in een menselijke benadering van support, om onze klanten sneller vertrouwd te maken met de software en dus sneller te laten profiteren.
  • Groot partnernetwerk: We werken samen met meer dan 150 gecertificeerde partners (agentschappen, consultancy-partners en technologiepartners). Dat betekent dat we je altijd kunnen koppelen aan de juiste partner voor strategische ondersteuning op maat.
  • Betrouwbare ervaring: We mogen dan wel de mentaliteit van een start-up hebben, maar we lopen al een tijdje mee. We zitten al dertig jaar in de business, en beschikken over een bewezen trackrecord in het werken voor toonaangevende wereldwijde merken, in alle sectoren. En we kunnen niet wachten om al deze ervaring door middel van best practices te delen met onze klanten.

succesverhaal klant Opel

Customer Story: Opel Cover Image

Lees hoe de toonaangevende Europese autofabrikant Opel samen met een Selligent-agent een datagestuurde, zeer gerichte marketingstrategie ontwikkelde om nieuwe e-mailadressen te verzamelen en digitale conversies een boost te geven. Toen het programma via ons platform werd uitgevoerd, groeide de database van Opel met maar liefst 30 procent in slechts zes maanden, en verbeterde het aantal geïdentificeerde profielen met maar liefst 473 procent.

lees het verhaal
 
Customer Experience Icon

Wij staan aan de basis van holistische
klantervaringen

Met Selligent kunnen marketeers de Customer Lifetime Value en retentiecijfers verbeteren door gepersonaliseerde en consistente omnichannel klantervaringen te stimuleren.

  • Eén verbonden consument: Met ons Universal Consumer Profile heb je meteen een volledig 360°-overzicht van iedere klant. Zo volg je de klant van contactmoment naar contactmoment en zie je waar de interactiemomenten tussen de klant en je merk plaatsvinden. Met deze informatie kun je de klant relevante content, aanbiedingen en informatie aanbieden die ze op dat moment nodig hebben.
  • Responsieve automatisering: Iedere klik, ieder telefoontje en ieder contactmoment vertelt je iets nieuws en waardevols over je klant. Ons platform verzamelt deze inzichten en levert op basis daarvan dynamische, real-time, relevante berichten voor een gepersonaliseerde ervaring bij ieder interactiemoment.
  • Persoonlijk door verbinding: Dankzij onze open architectuur kan je contact center gemakkelijk contact leggen met marketing. Zo krijgen agenten klantgegevens in handen waarmee ze persoonlijker kunnen zijn, meer bruikbare informatie kunnen verzamelen en de omzet kunnen verhogen.
  • Marketeers doen ertoe: We doen natuurlijk erg ons best om jou te helpen je klanten een unieke ervaring te bieden, maar we vinden het net zo belangrijk dat we jou als marketeer de best mogelijke service verlenen. Daarom is onze interface intuïtief, is onze technologie gericht op jouw resultaten en zijn onze teams 100 procent klantgericht.

succesverhaal klant Story Coolblue

Customer Story: Coolblue Cover Image

Een toonaangevende e-commerce-retailer stond voor de taak de klanttevredenheid te verbeteren en tegelijkertijd de oplopende kosten van high-touch service en toenemende productretouren onder controle te krijgen. In samenwerking met Selligent werd een campagne ontwikkeld en uitgevoerd voor het geven van 'producttips' na aanschaf van het product. De productretouren namen vervolgens af met 30 procent en het aantal contactmomenten in verband met de producten waarvoor tips werden gegeven met 90 procent. Lees hoe ze dit voor elkaar kregen.

lees het verhaal

Ons platform IN ACTIE

VRAAG EEN DEMO