Het is 10 september als ik dit schrijf; een nieuwe tijd voor iedereen, vooral als je een evenement organiseert tijdens de COVID-19 periode, waar een aantal serieuze richtlijnen de vrijheid beperken. In mei hebben we bij Ematters besloten om verder te gaan met ons evenement, “Data en AI”, met inachtneming van de voorschriften en richtlijnen. Om dit in goede banen te leiden en te laten werken, hebben we het evenement samen met de
Johan Cruijff Arena in Amsterdam georganiseerd, om een veilige en geschikte omgeving te creëren. Als ik het zo mag zeggen, we hebben dit doel bereikt, dankzij alle voorbereidingen die we hebben getroffen en de samenwerking en deelname van ons publiek, dat deze nieuwe manier van werken heeft gerespecteerd.
In de Amsterdam Arena boden we verschillende presentaties aan om ons publiek te inspireren met informatie over data en kunstmatige intelligentie (AI).
Naar onze mening kun je niet zomaar beginnen met het inpluggen van een AI-tool en meegaan met de stroom. Je moet de basis hebben om een AI-project te kunnen starten. Je moet bijvoorbeeld denken aan je data, het datalandschap, de data-mart en alle dataprocessen. Naast deze processen en structuren moet je ook weten welk soort data je moet verzamelen; bijvoorbeeld een conversie. Om dit idee over gestructureerde gegevens uit te werken, is er nog een andere vraag die u moet overwegen: hoe kunt u uw gegevens actualiseren en up-to-date houden? Wat betekent dit bijvoorbeeld voor het klanttraject, als u klantgericht werkt? Tijdens ons evenement hebben we verschillende voorbeelden gegeven om het theoretische met het praktische gedeelte van data en AI te combineren.
Met één van onze klanten, Opel, zijn we het customer intelligence project gestart. Een onderdeel van dit customer intelligence project is het structureren van de gegevens en die up-to-date te houden met de meest recente informatie. Een vervolgstap binnen het project was de implementatie van de AI-module, die we met de Selligent Cortex-module hebben gerealiseerd. Samen met
Selligent hebben we verschillende objectieven bepaald en projecten gedefiniëerd zodat we dit konden realiseren.
Selligent Vice President of Innovation, Alexei Kounine, presenteerde en deelde hoe de Marigold Recommendations AI-module eruit ziet en hoe deze werkt. Hij gaf een mooie inkijk in het algoritme en het gedrag van Marigold Recommendations. Met een aantal mooie praktijkvoorbeelden werd het heel duidelijk en tastbaar waarom je moet beginnen met de basics van de data en een goede structurering van de interne processen. De resultaten van de voorbeelden die Alexei presenteerde waren zeer efficiënt en effectief.
Inderdaad, als u deze blog leest, zult u waarschijnlijk ook wensen dat u dit evenement had bijgewoond!
Om nog meer praktische informatie over data te krijgen, nodigden we nog twee gastsprekers uit om hun ervaring aan het publiek te presenteren. Een van de gastsprekers was een senior data-analist van de Amsterdamse Johan Cruijff ArenA. Zij zijn ook gevestigd in Amsterdam, net als ons Ematters hoofdkantoor, en ze hebben zeer interessante oplossingen met betrekking tot hun data beheer. We waren erg blij dat hij zijn expertise over hoe de ArenA werkt met verschillende soorten data presenteerde. Zo ontvangen ze bijvoorbeeld data van de infrastructurele kant (voetbalveld, energieopslag) en leggen ze ook veel data vast over hun publiek/bezoekers. Met deze gegevens kunnen ze het verkeer van het openbaar vervoer beheren, maar ook de verkeersstroom van het interne openbare verkeer. Beide hebben één doel: elke dag een efficiënter proces creëren.
Om bij het voetbalthema te blijven hadden we ook een andere gastspreker uitgenodigd, Bas
Nijhuis. Bas is een zeer gerespecteerde scheidsrechter binnen de nationale en internationale voetbalwereld. Hij presenteerde zijn leer- en werkwijze in relatie tot de gegevens die hij ontvangt. Om u een idee te geven, hij ontvangt binnen een voetbalwedstrijd heel wat informatie en data van de lijnrechters en de VAR (Video
Assistant Scheidsrechter). Vaak moet hij binnen enkele seconden beslissingen nemen op basis van gegevens die hij van verschillende toestellen ontvangt. Met behulp van een aantal praktische slides heeft hij het publiek geïnspireerd over de do’s en don’ts van het nemen van beslissingen op basis van dit soort gegevens.
We kunnen terugblikken op een interessante namiddag omtrent “data en AI”, waarin zowel de theorie als de praktijk werd geïllustreerd. En natuurlijk zal dit evenement niet het laatste zijn. Het is een frisse start voor een aantal nieuwe evenementen om u allen persoonlijk te inspireren.
We kijken uit naar uw komst op ons volgend Ematters evenement. Om meer te weten te komen, kunt u de evenementensectie op onze website raadplegen of die bekijken via onze nieuwsbrieven. Als u in de tussentijd een vraag heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
_________________________________________________________________
Met dank aan Jeroen de Graaf voor het delen van deze beschouwingen over dit bijzondere evenement. Voor meer informatie over het Sellligent Partner Programma, klik hier.
© 2023 Marigold Engage
Marigold: where relationships take root.
