RAPPORT

Global Connected Consumer Index

Download nu Download nu
Consumer Index Rectangle Consumer Index Rectangle Consumer Index Rectangle Consumer Index Rectangle

Verbonden als nooit tevoren: De impact van 2020 op het consumentengedrag

Gezien de aanhoudende gevolgen van de wereldwijde pandemie is het consumentengedrag dit jaar ingrijpend veranderd. Voor merken en marketeers is het daarom niet langer business as usual.

Wij vroegen 5.000 consumenten wereldwijd wat zij vandaag de dag van een merk verwachten – en de resultaten zouden wel eens verrassend kunnen zijn. Kom te weten hoe je verbonden blijft met je klanten en vergroot hun betrokkenheid in een veranderende wereld.

54%

van de consumenten vindt mededelingen over aanbiedingen en acties heel belangrijk

56%

procent van de consumenten is van plan nieuwe aankopen doen die passen bij hun thuiswerk-levensstijl

64%

van de consumenten wenst een contactloze afhaling of check-in.

Vul het formulier in
om het rapport te ontvangen

Over Selligent Marketing Cloud

De Global Connected Consumer Index wordt elk jaar opgesteld door Selligent Marketing Cloud. Via ons intelligente cloudplatform voor omnichannel marketing en klantervaringen helpt Selligent je om marketing persoonlijk te maken. Onze dynamische technologie biedt bruikbare inzichten die organisaties in staat stellen om meer gepersonaliseerde en waardevolle consumentbetrokkenheid te leveren, met als resultaat boeiende ervaringen via alle kanalen. Meer dan 700 internationale merken in de detailhandel, reis- en horecasector, media, uitgevers- en amusementssector en de financiële dienstverlening vertrouwen op Selligent en ons wereldwijde netwerk van partners om hen te helpen met hun programma's.

Download nu Download nu
Selligent Symbol