HGGC-investering: drie vragen aan André Lejeune

 
 

In juli kondigde Selligent een grote investering aan van HGGC, een toonaangevende participatiemaatschappij gevestigd in Palo Alto, Californië, het hart van Silicon Valley.  De timing is perfect om André Lejeune, CEO en mede-oprichter van Selligent, te vragen wat deze ontwikkeling betekent voor de toekomst van Selligent.

 

1. Waarom heeft HGGC besloten Selligent te ondersteunen op deze hyperconcurrerende markt?

A.L:  “Toen de investeerders zagen hoe goed onze software was in vergelijking met andere producten op de markt en de organische Europese groei opmerkten die het team van Selligent had gerealiseerd, besloten ze dat ze een internationaal groeiplan voor ons wilden ondersteunen. Een enorme stap voorwaarts voor Selligent, mogelijk gemaakt door  de bijdrage en toewijding van elke medewerker van Selligent. Namens het bestuur en de oprichters, Thierry (Téchy), Jan (Teerlinck) en ikzelf, maak ik graag van deze gelegenheid gebruik om HGGC te bedanken.  HGGC gelooft dat het softwareplatform van Selligent de juiste oplossing is voor internationale merken die de huidige hyperverbonden klanten via meerdere kanalen bij hun merk willen betrekken. En natuurlijk ben ik het daar mee eens! Gestoeld op een zelf ontwikkeld SaaS-platform, combineert Selligent een totaaloverzicht van de klant, een geraffineerd campagnemanagement en omnichannel campagne-uitvoering om merken in staat te stellen unieke klantenervaringen te creëren via meerdere kanalen. De flexibele architectuur, eigen aan Selligent, is ideaal voor merken die een snelle ingebruikname en flexibiliteit willen wanneer ze hun mogelijkheden voor klantenbinding uitbouwen.“

 

2. Waarvoor zal deze investering worden gebruikt, concreet gezien?

A.L:  “Dankzij de investering van HGGC kunnen we organisch en niet-organisch uitbreiden naar nieuwe markten, met name in de Verenigde Staten, en ons technologieplatform verruimen. HGGC biedt Selligent de operationele expertise en het netwerk van relaties die we nodig zullen hebben om onze vooruitgang als leider op het gebied van omnichannel marketingautomatisering voort te zetten. We verwachten een sterk potentieel voor actieve internationale groei gebaseerd opons succes in Europa - dus in een meertalige, multiculturele omgeving die moet voldoen aan strenge EU-voorschriften voor de bescherming van persoonlijke gegevens. ”

 

3. Zal deze investering impact hebben op het ecosysteem van klanten en partners?

A.L: “Uiteraard komen onze klanten op de eerste plaats. Selligent blijft de kwaliteit leveren die ze van ons zijn gewend. Selligent behoudt de bestaande locaties en zal uitbreiden naar nieuwe gebieden die dichter bij nieuwe markten liggen. Nabijheid blijft een van de belangrijkste tevredenheidsfactoren voor onze klanten en partners. En klanttevredenheid nemen wij zeer serieus. Behalve internationale uitbreiding, zal het nieuwe kapitaal ons in staat stellen onze platformmogelijkheden naar nieuwe kanalen uit te breiden, ons huidig kernaanbod te verrijken en met nieuwe partners te integreren. Bij elke stap die we nemen richting uitbreiding en groei, houden we de behoeften van onze klanten in gedachten. ”