Wilt u uw ai-marketing implementeren of uitbreiden? Lees dan eerst deze blog!

 
 

Ik werk dagelijks met artificial intelligence (AI) en weet dan ook dat de manier waarop AI in films wordt voorgesteld niet bepaald klopt. Neem bijvoorbeeld Steven Spielbergs A.I. met zijn visie op mensachtige robots met gevoelens. Of de impliciete waarschuwing die The Terminator afgeeft: als je AI te veel controle geeft, roeien dodelijke robots binnen de kortste keren de hele mensheid uit. En hoewel de film Her geen slecht beeld schetst van de nabije toekomst, is het idee van AI als een superbewuste stemassistent ook niet bepaald realistisch.

Vooral niet als we het hebben over marketing.

In ons vak maken we ook gebruik van AI, maar dan wel gebaseerd op cijfers en wetenschap. We hebben bij Selligent Marketing Cloud jarenlang gewerkt aan onze eigen AI-engine. Hij heet Selligent Cortex en we leren hem te functioneren als marketeer.

Hij praat niet met een zoetgevooisde stem en voor zover we weten broedt hij ook niet op plannen om ons kantoor te vernietigen. Maar deze zelflerende AI-marketingsoftware is wel erg goed in optimalisatie en het verkrijgen van de resultaten die marketeers nodig hebben.

Dat is wat Chief Marketing Officers moeten weten als ze AI-marketing willen implementeren of uitbreiden: kunstmatige intelligentie voor marketeers is zeer geschikt voor het uitvoeren van zeer specifieke taken. Het ontwikkelt specifieke programma's die uw teams helpen om hun doelen te behalen en betere relaties met consumenten te krijgen.

Het belangrijkste is dat u weet wat u wilt bereiken.

Voordat marketeers beginnen met een AI-project, moeten ze zich dus eerst afvragen welk probleem ze precies willen oplossen. Iedereen wil bijvoorbeeld meer personalisatie in deze tijd van de machtige consument. Deze consumenten weten wat interactie met een merk inhoudt en verwachten behalve extreem relevante boodschappen ook marketing op maat. En nog snel ook, als het even kan in realtime.

Opeens is het idee van dodelijke robots een stuk aantrekkelijker.

Wie het wat subtieler wil aanpakken, kan met AI-marketingautomatisering individuele personalisatie bieden aan duizenden klanten. Offer AI van Selligent analyseert gegevens uit universele cosumentenprofielen voor het leveren van aanbevelingen en speciale aanbiedingen die persoonlijk lijken te zijn uitgezocht door echte mensen. Bij de backend helpen zeer specifieke AI-algoritmen met het uitvoeren van campagnes, de interactie met consumentensegmenten en het personaliseren van marketingcampagnes met functies zoals:

  • Gepersonaliseerde aanbevelingen in realtime
  • Consumentervaringen op maat
  • Bepalen van het beste tijdstip voor het versturen van e-mails
  • Favoriete consumentenkanalen voor communicatie
  • Ontwikkelen van zeer specifieke consumentsegmenten

Zo lost u al uw problemen met personalisatie op.

Nogmaals: houd van begin af aan goed voor ogen wat het probleem is. Dit is de sleutel tot een succesvol AI-project. Een andere belangrijke vraag is: welke resultaten wilt u behalen? Wilt u het aantal conversies verhogen of meer spullen verkopen? Ook daarbij kan AI u helpen! E-commerce-leider Amazon gebruikt geavanceerde AI-functies voor gepersonaliseerde winkelaanbevelingen, waarmee het bedrijf nu al meer dan 35 procent van zijn totale omzet realiseert (McKinsey).

Maar ook kleinere organisaties kunnen met Selligent Marketing Cloud AI gebruiken om specifieke KPI's voor hun marketing te behalen. Zo kunt u uw CTR's op het gebied van geautomatiseerde e-mailmarketing verbeteren, meer bezoekers naar uw website trekken of meer aanmeldingen voor uw marketing realiseren.

Selligent Cortex AI is ontwikkeld om u te helpen met specifieke tools die een grote bijdrage leveren aan uw KPI's. Net zoals Journey AI het meest geschikte tijdstip en apparaat bepaalt voor het verzenden van uw e-mails naar elke individuele consument. Bovendien wordt de inhoud van de boodschap op het moment van openen door Selligent Marketing Cloud aangepast aan het realtime gedrag, en houdt de AI de clicks binnen de e-mail bij om uw toekomstige activiteiten te kunnen finetunen.

Onze AI kan dus niet schaken en vraagt u ook niet voor een date. Maar hij leert wel voortdurend bij en levert zo volledig gepersonaliseerde marketing op een niveau dat vijf jaar geleden nog als sciencefiction werd gezien. Hoe cool is dat?

Ons platform IN ACTIE

VRAAG EEN DEMO