Wat kunnen marketeers opsteken van de Pokemon GO-rage?

 
 

De Pokemon GO-gekte verspreidt zich razendsnel, ook buiten de landsgrenzen. Nu dit augmented reality-spel over Azië en Europa raast, is het belangrijk om even stil te staan bij de lessen die marketeers uit dit succes kunnen trekken:

1. Nostalgie van de millenniumgeneratie – Bijna iedereen tussen 16 en 35 jaar kwam ooit al eens in aanraking met Pokemon. Oudere millennials herinneren zich waarschijnlijk de cartoons, Nintendo-games en Pokemon-kaarten uit de laatste jaren van de lagere school en het middelbaar onderwijs. En ook al heb je nooit geprobeerd om ze allemaal te vangen, dan nog ontkwam je niet aan de rage via reclame op tv, in speelgoedwinkels en in schoolrefters. Dat Pokemon nu helemaal terug is in de vorm van augmented reality, kan leuk zijn voor millennials van elke leeftijd en gaat gepaard met een soort verlangen naar een futuristische technologie die we niet vaak te zien krijgen. Naast de virtuele realiteit is dit nog maar het begin van veel meer augmented reality.

  • Waarom is dit belangrijk voor marketeers? Een massapubliek zoals de millennials aanspreken met een concept, merk of product dat de meeste mensen herkennen uit hun jeugd, wekt automatisch interesse wegens de nostalgie. Wanneer een merk dat je nog kent van vroeger vele jaren later opnieuw tot leven komt, dan vereenzelvig je je als consument graag met dat merk. Dat is menselijk en marketeers moeten met die nostalgie rekening houden in hun boodschappen wanneer ze de gevoelige snaar raken van de consument. Doen ze dat op de juiste manier, dan kan dat tot een grote betrokkenheid en succes leiden. Denk maar aan de hashtag #TBT op de sociale media, het verpletterende succes van films met superhelden of de comeback van de knapperige M&M’s.   

2. Simpel en hapklaar vertier – Pokemon GO is erg simpel als spel en makkelijk te volgen als concept om Pokemon te vangen, te ontwikkelen en te laten aanvallen. Het is een zuivere interface, het spel heeft vrolijke achtergrondmuziek en iedereen (die internettoegang heeft) kan er overal mee spelen en het uitproberen. Er zitten ook geen vervelende pushberichten in die mobiele apps meestal in quarantaine plaatsen of, erger nog, gewoon deleten.

  • Waarom is dit belangrijk voor marketeers? Vaak kunnen consumenten de boodschap van een merk niet goed volgen. Hou je boodschap simpel, direct en leuk. En gaat het over mobiele marketing via apps, dan moeten merken ervoor zorgen dat klanten niet om de haverklap moeten terugkeren naar de app, zoals vandaag dikwijls het geval is met retail- en mobile gaming-apps.

3. Sjonge, waar je overal terechtkomt! – Je ervaring met Pokemon GO verandert als je van locatie verandert. Het is dan ook altijd leuk om terug te keren en te ontdekken waar je bent met een Pokemon-lens. Sta je naast een waterpartij in het echte leven, dan verwacht je een watergerelateerde Pokemon te zien, en als je vlak bij een park bent, dan verwacht je een Pokemon die iets met gras en bossen te maken heeft. Het spel verandert zelfs afhankelijk van het tijdstip van de dag, net als de Pokemon die je kan vangen, en ook het scherm ziet er anders uit.

  • Waarom is dit belangrijk voor marketeers? Weten waar je klant zich bevindt, in Amsterdam, San Diego of NYC, samen met het tijdstip van de dag of het seizoen, biedt een heleboel informatie over de mogelijke interesses van de consument. Een retailmerk zal hoeden en handschoenen op de markt brengen als het winter is in NYC, maar shorts en T-shirts in San Diego. Gepersonaliseerde boodschappen worden bepaald door locatie en tijdstip, op basis van de context. Die boodschappen leveren op hun beurt een hogere betrokkenheid en conversiepercentages op.

4. Mondreclame is cruciaal – Net als zo veel mensen leerde ik Pokemon GO kennen via Facebook, Twitter en Instagram. Voeg daar nog de vele tientallen memes aan toe die werden geproduceerd en gedeeld bij het spelen van Pokemon Go, zoals “Hoe kidnap je een 27-jarige”, en je hebt in enkele dagen tijd een virale game in handen. En omdat de rage aan niemands aandacht ontsnapt, waren de likes van Amazon, Whataburger en zelfs de UCLA een goede reden om Pokemon te integreren in hun marketingcampagnes op sociale media. Dit gaf Pokemon GO nog meer wind in de zeilen, waardoor het nog groter werd en nieuwe doelgroepen bereikte.

  • Waarom is dit belangrijk voor marketeers? Ook als je geen eigen virale marketingcampagne creëert, moet je als marketeer mee zijn met de virale hypes en je afvragen of je dit zou opnemen in je eigen marketingcampagne. Een virale hype uitspelen moet op een smaakvolle, grappige en originele manier gebeuren voor je hele merk. Het mag geen flauw afkooksel zijn van wat consumenten al hebben gezien. Moedig je consumenten aan om de boodschap rechtstreeks en onrechtstreeks te delen, en blijf testen.