Leadership
Management Team
Board of Directors and Advisors
Jean-Marie Arnould
Chief Financial Officer
Als Chief Financial Officer is Jean-Marie Arnould verantwoordelijk voor de financiële, juridische, MIS- en HR-functies van Selligent. Als doorgewinterd manager met meer dan 25 jaar ervaring in de financiële sector bestrijkt de expertise van Jean-Marie investeerdersrelaties, fondsenwerving, strategie en bedrijfsontwikkeling. Voor hij bij Selligent aan de slag ging, was Jean-Marie CFO voor Kiala, dat hij naar een succesvolle overname door UPS leidde.
Met zijn brede achtergrond in financieel management fungeert Jean-Marie als betrouwbaar adviseur voor andere managers en collega's. Hij is gepassioneerd in zijn streven naar perfectie in alles wat hij doet, in het out-of-the-box denken om processen te stroomlijnen en workflows te verbeteren zodat iedereen er zijn voordeel mee kan doen. Tijdens zijn studie aan de universiteit van South Carolina was hij een succesvol zwemmer vrije slag: hij werd 4e op de NCAA-finales in 1988 en 1e op de US Open in 1989. Jean-Marie kwam op de Olympische Spelen van Seoul uit voor België als zwemmer op vier onderdelen. Hij zwemt nog steeds voor zijn plezier en fietst in zijn vrije tijd.
Tarik Hart
SVP, Services
Tarik Hart kan bogen op meer dan 15 jaar ervaring in digitale marketing en werkte al met uiteenlopende merken, van startups tot ondernemingen uit de Fortune 500. Als Senior Vice President Services heeft Tarik de leiding over een wereldwijd serviceteam dat uitblinkt in klantenbinding en -tevredenheid. Tarik voorziet zijn directe rapporten van hoogwaardige strategieën en houdt toezicht op de dagelijkse activiteiten van zijn internationale team. Voorheen bekleedde hij leidinggevende functies bij Ematic Solutions en Shoutlet, en werkte hij bijna 10 jaar bij Yesmail.
In zijn gloriedagen was Tarik lid van het atletiekteam van de NCAA-divisie van UC Berkeley. Hij loopt in zijn vrije tijd nog steeds, zij het wat langzamer, en heeft als nieuwe passie fotografie, waarbij hij zowel dicht bij huis als op reis unieke plaatjes schiet.
André Lejeune
Chief Executive Officer en medeoprichter, Selligent
André Lejeune staat aan het hoofd van Selligent sinds hij, als student aan een Brusselse universiteit, het bedrijf oprichtte samen met een vriend. André leidde het bedrijf door de eerste groeifase met de verkoop van CRM-oplossingen doorheen heel Europa. Na de ontdekking van een gat in de markt voor tools voor het beheer van digitale campagnes en klantbetrokkenheid, nam André het voortouw in de overname van Optizen, een visionair technologieplatform dat de basis werd van de B2C-marketingautomatisering van Selligent. Mede dankzij André groeide Selligent uit tot 's werelds grootste onafhankelijke leverancier van technologie voor relatiemarketeers.
Na de komst van nieuwe op groei gerichte beleggers in 2015, leidde André de fusie met StrongView, een Amerikaanse marktleider op het gebied van contextgebonden marketingoplossingen. Deze zet verdubbelde de grootte van het bedrijf en plaatste Selligent als belangrijke speler in de Amerikaanse markt. De weinige vrije tijd die hij heeft, wijdt hij aan zijn familie, vrienden en watersporten.
Steve Melamed
Chief Sales Officer
Als Chief Sales Officer bouwt Steve Melamed efficiënte verkooporganisaties uit en helpt hij merken om maximaal te investeren in marketingtechnologie. Met 19 jaar ervaring in het leiden van de verkoop is Steve verantwoordelijk voor het stimuleren van de wereldwijde groeistrategie, via zowel de directe verkoopkanalen van Selligent als de indirecte van partners. Steve benut ook zijn jarenlange ervaring in digitale marketing om merken op een andere manier tegen de behoeften van hun klanten te laten aankijken, erop te anticiperen en te reageren.
Met zijn wereldwijde ervaring op het vlak van marktontwikkeling en verkoopactiviteiten in Noord-Amerika, Europa en Azië/Oceanië weet Steve wel hoe men kan uitblinken in een concurrerende markt. Wanneer hij niet aan het werk is, brengt Steve tijd door met zijn gezin. Dan gaat hij onder meer uit eten in een van de verrukkelijke sushirestaurants in de omgeving van de San Francisco Bay Area.
Thierry Téchy
Chief Product Officer en medeoprichter, Selligent
Thierry Téchy richtte samen met André Lejeune Selligent op toen hij aan de ISIC afstudeerde in robotgestuurde engineering. Thierry was het technologische meesterbrein achter de eerste Selligent-oplossing, een innovatieve CRM-aanpak die gebruik maakte van wat toen nog een relatief nieuw concept was: Client-/Server-softwarearchitectuur. Gedurende vele jaren werkte hij als CTO bij Selligent. Vandaag blijft hij innovatie stimuleren als Chief Product Officer, waarbij hij de strategische uitbreiding naar omnichannel klantbetrokkenheid en –intelligentie in goede banen leidt. In deze functie leidt Thierry de wereldwijde organisatie van het productmanagement van Selligent, waarbij hij het platform van het bedrijf steeds verder afstemt op de nieuwe technologieën en touchpoints die de ‘always-on’ consument gebruikt.
Met ruim 25 jaar ervaring in marketingsoftware is Thierry door zijn technische kennis, in combinatie met een praktische en zakelijke visie op de markt, uitgegroeid tot een vooraanstaand Europees expert in alle facetten van CRM, internet- en mobiele technologieën. Als fervent autoliefhebber weet Thierry meer over auto's dan hij eigenlijk wil toegeven.
Stanislas Van Oost
SVP, Business Operations
Als Senior Vice President Business Operations zorgt Stanislas Van Oost ervoor dat alle zakelijke functies van Selligent vlot verlopen om de groei van de onderneming en de bedrijfsresultaten te ondersteunen. Als natuurlijke strategische planner is Stanislas van cruciaal belang om de middelen effectief af te stemmen op de toekomst en de gehele organisatie op de juiste koers te houden.
Voorheen werkte Stanislas binnen het bedrijf als Vice President Services, waarbij hij met succes wereldwijde diensten beheerde en erop toezag dat Selligent-klanten tevreden klanten waren en bleven. Daarvoor was Stanislas CEO van de Belgische vestiging van DigitasLBi, een wereldwijd digitaal bureau gevestigd in Londen. Als toegewijd zeeman brengt Stanislas het grootste deel van zijn vakantie door op zijn boot in de Middellandse Zee.
Lode Vanacken
SVP, Engineering
Na het behalen van een PhD in computerwetenschappen, met de klemtoon op de interactie tussen mens en computer, trad Lode Vanacken bij Selligent in dienst als softwareontwikkelaar. Enkele jaren later staat Lode aan het hoofd van een wereldwijd technisch team dat verspreid is over drie continenten. Als toegewijd en standvastig leider heeft Lode tijdens zijn loopbaan bij Selligent een unieke visie ontwikkeld, waardoor hij zeer efficiënt is in het beheren van teams en verbeteren van processen.
Hij staat bij collega's bekend om zijn doordachte aanpak en het feit dat hij graag nieuwe inzichten en werkwijzen naar voren brengt. Wanneer Lode niet aan het werk is, brengt hij zijn tijd door met zijn lievelingsprojecten: het onderzoeken van technologietrends en het beoefenen van talrijke sporten waaronder lopen, voetballen, fietsen, zwemmen en tennis.
Nick Worth
Chief Marketing Officer, Selligent
Nick Worth is een ondernemer in digitale marketing en werkte tijdens zijn carrière nauw samen met een aantal vernieuwende platforms en bureaus. Momenteel geeft hij leiding aan de go-to-market-strategie van Selligent en maakt hij deel uit van de raad van bestuur. Als spreker van Selligent houdt hij regelmatig lezingen over de jongste marketingtrends, overal ter wereld. Voordat Nick bij Selligent kwam, was hij de oprichter en voorzitter van Schematic, een wereldwijd interactief bureau dat internationale bekendheid verwierf met het ontwerpen van digitale diensten op meerdere platforms. Nadat hij zijn bedrijf aan WPP verkocht, verhuisde Nick van de Verenigde Staten naar Engeland, waar hij nu met zijn gezin woont. Hij en zijn vrouw ondersteunen hun zoon actief in zijn passie voor Americana. Nick heeft diploma's van Harvard en Oxford.
Dave Frankland
Chief Strategy Officer, Selligent
Dave ontwikkelt en evangeliseert de consumer-first marketingvisie van Selligent, en zorgt voor de succesvolle uitvoering ervan door de interne middelen erop af te stemmen. Voordien was Dave was VP Research Director en bekroond analist bij Forrester Research, waar de Forrester Customer Intelligence-methode mede door hem werd gelanceerd. In de 5 jaar voorafgaand aan hun overname door Google was Dave was VP Corporate Communications bij DoubleClick. Vanuit zijn thuisbasis in Florida runt hij in zijn vrije tijd een wijnbedrijf. Als je ooit een aanbeveling voor wijn nodig hebt, ben je bij hem aan het juiste adres.
Nathalie Parent
Chief HR Officer
Nathalie Parent is een doorgewinterde internationale HR-manager met uitgebreide ervaring in technologie en M&A. Als Chief HR Officer bij Selligent zal Nathalie de internationale groei van het bedrijf in goede banen leiden door middel van talentstrategieën en overnames. Zij is tevens verantwoordelijk voor het uitdragen van de unieke bedrijfscultuur via interdepartementale samenwerking en opleiding, en door een schaalbare, responsieve en internationale organisatie uit te bouwen.
Nathalie oefende wereldwijd meer dan 20 jaar lang leidinggevende HR-functies uit bij toonaangevende technologiebedrijven zoals Cognos, Hybris en SAP in Canada, het VK en Duitsland. In elke functie heeft Nathalie een bewezen trackrecord voor het vertalen van bedrijfsstrategieën in werkbare people-strategieën. Nathalie is eveneens sociaal geëngageerd als lid van de raad van bestuur van WorldatWork, een internationale HR-vereniging ‘zonder winstoogmerk’ die zich toelegt op opleidingen, conferenties en onderzoek gericht op wereldwijde HR-thema’s. En als Nathalie niet bezig is met het creëren van een lonende cultuur voor werknemers, dan verkent ze de wereld.
John Hernandez
CEO, Selligent
John Hernandez is CEO van Selligent en is in deze functie verantwoordelijk voor het aansturen van de groei en innovatie van het bedrijf. John kan bogen op meer dan 25 jaar ervaring in een aantal van de meest succesvolle B2B- en B2C-technologiebedrijven ter wereld waar hij leiding gaf aan de groeistrategie, wereldwijde expansie en organisatorische en client service excellence.
Voor hij Selligent vervoegde was John de COO van Salesforce's Service Cloud. In deze hoedanigheid was hij verantwoordelijk voor de zakelijke en productoperaties, en voor de incubatie van kernoplossingen gerelateerd aan de Salesforce Customer Care Service Cloud, een markt van vele miljarden dollars.
Vanuit Californië, waar hij woont, reist John samen met zijn echtgenote vaak mee met de dansgroep van zijn dochter en met het basketbalteam van zijn zoon. Ook skiën en wakeboarden staan regelmatig op het programma.
Roy Jugessur
SVP Global Sales
Roy Jugessur is een bewezen expert met meer dan 15 jaar ervaring in CRM en digitale marketing. In zijn huidige rol als Senior Vice President Global Sales is Roy verantwoordelijk voor het toezicht op en de uitbreiding van de aanwezigheid van Selligent binnen alle markten. Daarnaast bepaalt hij de groeistrategie van het bedrijf. Voor hij bij Selligent aan de slag ging, was Roy General Manager EMEA bij Shoutlet, een bedrijf dat focust op de intelligente integratie van social media management en -analyse. Hij maakte ook 7 jaar deel uit van het Europese managementteam van Experian CheetahMail.
Roy is een bekende thought leader. Hij spreekt geregeld op evenementen over de onderwerpen Commerce, CRM en digitale marketing. Zo was hij onder andere te horen op Internet Retailer, Experian Retail Forum, Internet World en Future of Digital Marketing (FODMA).
Kevin Thompson
Chief Financial Officer
Als Chief Financial Officer is Kevin Thompson verantwoordelijk voor de financiële strategie van Selligent en de uitvoering ervan. Zijn focus ligt daarbij op het uitbouwen van een team en infrastructuur ter ondersteuning van de internationale groei van het bedrijf. Kevin heeft 25 jaar ervaring in een leidinggevende functie in technologie, met een stevige achtergrond in de uitbreiding g van SaaS-bedrijven zonder daarbij het succes van de klanten uit het oog te verliezen.
Eerder was Kevin CFO van Maravai Life Sciences, waar het team samen met GTCR vier bedrijven verwierf en integreerde. Daarvoor was hij CFO bij Elastica (overgenomen door Blue Coat), HEAT Software (overgenomen door Clearlake Capital) en Vitria Technology. Hij behaalde een BS in Engineering aan Stanford en een MBA aan Columbia.
Kevin houdt van skiën en reizen met zijn vrouw en drie zonen en speelt af en toe bass in een plaatselijke band met de naam ‘Fully Funded’.
Todd McCaslin
Chief Product Officer
Todd McCaslin heeft meer dan 20 jaar ervaring op het gebied van digitale marketing en de ontwikkeling van bedrijfssoftware, waarvan tien jaar ervaring op het gebied van martech bij bedrijven als Responsys (Oracle Marketing Cloud) en DigitasLbi (voorheen LBi). Als Chief Product Officer is Todd verantwoordelijk voor de opbouw van coherente, efficiënte en effectieve globale teamstructuren en verkoopprocessen die consequent de verwachte bedrijfsresultaten overtreffen. Hij werkt nauw samen met klanten, partners en prospects om hun grootste uitdagingen op het gebied van marketingtechnologie inzichtelijk te maken en op te lossen, en werkt aan een sterke productstrategie om een grote wereldwijde groei te bevorderen.
Dankzij zijn ervaring in het uitrollen van geavanceerde technologie, het bepalen van waardeproposities en het uitvoeren van complexe zakenopportuniteiten voor klanten in de digitale marketing, heeft hij een unieke en volledige kijk op de sector Zijn passie: merken helpen om een perfecte consumer-first marketing uit te bouwen en zo te voldoen aan de stijgende verwachtingen van de moderne consument.
Wanneer hij niet reist voor het werk, spendeert Todd zo veel mogelijk tijd met zijn vrouw, zoon en dochter. Soms genietend van reizen of van de meer dan 300 dagen zon per jaar in het kleurrijke Colorado.
Chris Botting
Chief Operating Officer
Chris Botting is de Chief Operating Officer van Selligent en is in die functie verantwoordelijk voor producten, werking en MIS/IT. Chris werkte meer dan 30 jaar voor leidinggevende technologiebedrijven waar hij innovatieve technologieën en zakelijke strategieën ontwikkelde en uitvoerde. Zo bouwde hij geweldige teams, zorgde hij voor schaalbaarheid en leverde hij marktgroei.
Voor hij Selligent vervoegde was Chris General Manager bij Cisco Systems Customer Care Technology Group waar hij verantwoordelijk was voor de producten en een ongelooflijke groei realiseerde. Eerder was Chris VP Marketing en mede-oprichter van PakNetX, overgenomen door Aspect Communications. Hij werkte ook al in Product Management, Marketing en Development bij MultiLink, Ericsson, Nortel/BNR en Motorola.
Chris is afkomstig uit Boston en spendeert graag tijd met familie en vrienden, reist graag en neemt deel aan verschillende sport- en gemeenschapsactiviteiten.
Karthik Kripapuri
Chief Customer Officer
Als Chief Customer Officer begeleidt Karthik de services rond projecten en oplossingen, de partnerdiensten, het relatiemanagement en de technische ondersteuning van Selligent Marketing Cloud. Karthik heeft veel ervaring bij het leiden van grote en diverse groepen in de dienstverlenende sector. Voor hij aan de slag ging bij Selligent Marketing Cloud, werkte hij 15 jaar in verschillende leidinggevende functies zoals bedrijfstransformatie, integratie en dienstverlening bij Dimension Data. Hij heeft ook ervaring in de consultancybranche als Consulting Manager bij Bearing Point en als hoofd consultancy bij leidinggevende technologiebedrijven zoals VistaIT, Cisco en Geotel.
Karthik woont in Raleigh, North Carolina en geniet ervan om met zijn vrouw en kinderen te reizen. Hij is een verwoed marathonloper en haalt gepassioneerd geld op voor de MS-vereniging.
Niki Hall
Chief Marketing Officer
Niki Hall is de CMO van Selligent en houdt zich bezig met de wereldwijde go-to-market strategie, vraagontwikkeling, product/veld/kanaal/klantenmarketing, relaties met analisten en merk- en verkoopmogelijkheden.
Voordat ze bij Selligent kwam, was Niki Vice President (VP) of Marketing bij Five9, als verantwoordelijke voor het wereldwijde marketingteam. Hier heeft ze het bedrijf met succes gepositioneerd als een leider op het gebied van digitale bedrijfscloud. Daarvoor was ze vijf jaar werkzaam bij Polycom als Vice President (VP) Marketing. Hier ontwikkelde ze een bekroond programma dat de bedrijfsstrategie, de omzet en de perceptie van de markt beïnvloedde. Ook heeft ze meer dan tien jaar bij Cisco Systems doorgebracht in tal van leidinggevende functies op het gebied van marketing. Niki heeft een sterke B2C marketingbasis, werkend met wereldwijde merken zoals Porsche en BMW. Ze was adviseur van Radius Intelligence, maakt momenteel deel uit van de marketingadviesraad van de CMO Council en van de Forbes Communications Council.
Wanneer ze niet aan het werk is, kun je Niki vinden bij SoulCycle of bij voetbalwedstrijden, honkbalwedstrijden of dansconventies met haar familie.
Alexander Rayden
Managing Director, Evercore
Als Managing Director van Evercore en medeoprichter van de Private Funds Group is Alexander Rayden verantwoordelijk voor de dekking van institutionele beleggers in Europa en betrokken bij alle aspecten van het vinden, ontwikkelen en beheren van kapitaalwervingsopdrachten voor financiële sponsors. Alexander is betrokken bij kapitaalwervingen in private equity beleggingen met een waarde van meer dan 18 miljard dollar. In 2015 won Alexander een European Emerging Leaders Award van The M&A Advisor.
Binnen de raad van bestuur zal Alexander zijn uiteenlopende ervaring inzetten om de toekomstige groei van Selligent mee te stuwen. Alexander woont met zijn gezin in Londen.
Farouk Hussein
Principal, HGGC
Farouk Hussein houdt zich bezig met de Fund II beleggingen van HGGC in Selligent, Dealer-FX en AutoAlert, evenals met de Fund I beleggingen in MyWebGrocer en Innovative Interfaces. Voorheen was hij betrokken bij de door het bedrijf beëindigde belegging in Hybris.
Voordat Farouk bij HGGC aan de slag ging was hij partner bij JMI Equity, waar hij verantwoordelijk was voor de analyses en transacties op het vlak van bedrijfssoftware, met een focus op software-as-a-service (SaaS) en software voor de verticale markt. Nog eerder was hij werkzaam als Investment Banking Analyst in de technologiegroep van Union Square Advisors.
Rich Lawson
Chief Executive Officer en medeoprichter, HGGC
Rich Lawson is CEO en medeoprichter van HGGC, een vooraanstaand private equity-bedrijf met meer dan 2,4 miljard dollar in kapitaaltoezeggingen, en houdt toezicht op portefeuilleondernemingen die wereldwijd meer dan 44.000 mensen in dienst hebben. HGGC behandelde transacties met een gezamenlijke waarde van meer dan 10 miljard dollar.
Rich is binnen het bedrijf lid van het Executive, Policy en Investment Committee. Hij vervult of vervulde de rol van voorzitter van de raad van de HGGC-portefeuilleondernemingen Selligent, Serena Software, SSI, Hybris Software, DealerFx, AutoAlert, MyWebGrocer, Innovative Interfaces en Sunquest Information Systems. Rich behaalde een MBA-diploma aan de Harvard Business School en een BA-diploma aan het Amherst College.
André Lejeune
Chief Executive Officer en medeoprichter, Selligent
André Lejeune staat aan het hoofd van Selligent sinds hij, als student aan een Brusselse universiteit, het bedrijf oprichtte samen met een vriend. André leidde het bedrijf door de eerste groeifase met de verkoop van CRM-oplossingen doorheen heel Europa. Na de ontdekking van een gat in de markt voor tools voor het beheer van digitale campagnes en klantbetrokkenheid, nam André het voortouw in de overname van Optizen, een visionair technologieplatform dat de basis werd van de B2C-marketingautomatisering van Selligent. Mede dankzij André groeide Selligent uit tot 's werelds grootste onafhankelijke leverancier van technologie voor relatiemarketeers.
Na de komst van nieuwe op groei gerichte beleggers in 2015, leidde André de fusie met StrongView, een Amerikaanse marktleider op het gebied van contextgebonden marketingoplossingen. Deze zet verdubbelde de grootte van het bedrijf en plaatste Selligent als belangrijke speler in de Amerikaanse markt. De weinige vrije tijd die hij heeft, wijdt hij aan zijn familie, vrienden en watersporten.
Paul Weiskopf
SVP Corporate Development, Domo
Met meer dan 25 jaar ervaring in bedrijfsontwikkeling, geeft Paul Weiskopf zijn expertise op het vlak van groei- en transformatie-initiatieven voor internationale bedrijven door aan het directieteam van Domo en de adviesraad van Selligent. In de afgelopen zeven jaar trad Paul op als belangrijk adviseur voor meer dan zes technologiebedrijven.
Vóór Domo werkte Paul als Senior Vice President Corporate Development bij Adobe Systems. Daar vervulde hij een belangrijke rol in strategische ontwikkeling, overnames en durfkapitaalinvesteringen, waaronder de cruciale miljardenovernames van Omniture en Macromedia. Wanneer hij niet in de technologiewereld is ondergedompeld, geniet Paul van avontuurlijke reizen met zijn vrouw en twee kinderen.
Nick Worth
Chief Marketing Officer, Selligent
Nick Worth is een ondernemer in digitale marketing en werkte tijdens zijn carrière nauw samen met een aantal vernieuwende platforms en bureaus. Momenteel geeft hij leiding aan de go-to-market-strategie van Selligent en maakt hij deel uit van de raad van bestuur. Als spreker van Selligent houdt hij regelmatig lezingen over de jongste marketingtrends, overal ter wereld. Voordat Nick bij Selligent kwam, was hij de oprichter en voorzitter van Schematic, een wereldwijd interactief bureau dat internationale bekendheid verwierf met het ontwerpen van digitale diensten op meerdere platforms. Nadat hij zijn bedrijf aan WPP verkocht, verhuisde Nick van de Verenigde Staten naar Engeland, waar hij nu met zijn gezin woont. Hij en zijn vrouw ondersteunen hun zoon actief in zijn passie voor Americana. Nick heeft diploma's van Harvard en Oxford.
Steve Young
Medeoprichter en Managing Director, HGGC
Steve Young is Managing Director en medeoprichter van HGGC. Voordat HGGC van start ging, was Steve medeoprichter en Managing Director van Sorenson Capital, een lid van Northgate Capital, LLC, en complementair vennoot van Northgate Capital Partners, L.P.
Steve’s carrière in het American football strekte zich uit over ruim 15 jaar in de NFL, vooral met de San Francisco 49ers, waar hij talrijke onderscheidingen behaalde. Hij is voorzitter van de door hem opgerichte Forever Young Foundation. Steve is afgestudeerd aan de Brigham Young University, waar hij de graad van Juris Doctor aan het College of Law en een BS-diploma in financiële en politieke wetenschappen behaalde.
Steve Leistner
Principal, HGGC
Steven is actief in de Fonds III-investering in Denodo, de Fonds II-investeringen in Selligent en SSI, en de Fonds I-investering in iQor. Eerder was hij ook betrokken bij de investeringen in Serena, Power Holdings, MaMa Rosa's en Sunquest. Voor hij de business school doorliep was Steven partner bij HGGC. Nog daarvoor was hij bedrijfskundig analist bij McKinsey & Company, waar hij klanten uit verschillende sectoren adviseerde over fusies en overnames, joint ventures en strategische allianties.
John Hernandez
CEO, Selligent
John Hernandez is CEO van Selligent en is in deze functie verantwoordelijk voor het aansturen van de groei en innovatie van het bedrijf. John kan bogen op meer dan 25 jaar ervaring in een aantal van de meest succesvolle B2B- en B2C-technologiebedrijven ter wereld waar hij leiding gaf aan de groeistrategie, wereldwijde expansie en organisatorische en client service excellence.
Voor hij Selligent vervoegde was John de COO van Salesforce's Service Cloud. In deze hoedanigheid was hij verantwoordelijk voor de zakelijke en productoperaties, en voor de incubatie van kernoplossingen gerelateerd aan de Salesforce Customer Care Service Cloud, een markt van vele miljarden dollars.
Vanuit Californië, waar hij woont, reist John samen met zijn echtgenote vaak mee met de dansgroep van zijn dochter en met het basketbalteam van zijn zoon. Ook skiën en wakeboarden staan regelmatig op het programma.