Come ottenere le migliori Customer Experience

Customer Experience migliori con i nuovi customer lifecycles

Come ottenere le migliori Customer Experience

Nell'era del marketing personalizzato, le aziende devono capire che la trasformazione digitale altera in modo sostanziale le aspettative dei consumatori. I potenziali clienti non ascoltano i messaggi dei brand ma si affidano al passaparola, cercando consigli dalle persone che già conoscono. Ciò significa che nel panorama di marketing di oggi, il cliente è al posto di guida e tu devi lavorare il doppio per assicurarti la sua fedeltà.

Mentre le aspettative nei confronti dei brand continuano a crescere, è giunto il momento di considerare in che modo il tuo team dovrebbe ripensare l’approccio tradizionale del ciclo di vita del consumatore. Scarica il white paper sui nuovi customer lifecycles per scoprire:

  • In che modo il processo di scoperta (discovery) è cambiato per le aziende
  • Le best practice per ottimizzare gli sforzi del team di marketing
  • Quali sono gli strumenti specifici di cui hai bisogno nel tuo stack tecnologico per rimanere aggiornato nel lungo termine
White paper

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