TAO: Come sfruttare le brand experience mobile per alimentare un eccellente customer service

TAO: Come sfruttare le brand experience mobile per alimentare un eccellente customer service

Il retailer francese TAPE À L’OEIL (TAO) conta su Selligent Marketing Cloud per offrire brand experience in grado di accrescere il customer lifetime value. TAO affronta la sfida di rafforzare le interazioni con i clienti grazie a segmentazione e personalizzazione intelligenti e sviluppando campagne omnichannel di successo.

Scopri in che modo TAO ha utilizzato la piattaforma per sfruttare i dati della propria app mobile per personalizzare le esperienze dei clienti, indipendentemente dal canale utilizzato. Inoltre, i dati dei clienti sono a disposizione del servizio clienti, di conseguenza i clienti TAO ricevono aggiornamenti rilevanti sullo stato delle loro richieste quando ne hanno bisogno, direttamente in-app.

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