La MAE: La compagnia assicurativa francese trasforma i carrelli abbandonati in un‘opportunità per l‘engagement

La MAE: La compagnia assicurativa francese trasforma i carrelli abbandonati in un‘opportunità per l‘engagement

La MAE, la compagnia assicurativa leader in Francia nel settore scolastico, aveva bisogno di capire perché i clienti abbandonavano i loro carrelli della spesa online - e di rispondere in modo mirato, per aumentare il coinvolgimento dei clienti.

Lavorando con Selligent, La MAE ha aggiornato il suo processo di recupero del carrello abbandonato con e-mail personalizzate e data-driven, offrendo ai clienti un nuovo livello di rilevanza. L'azienda è stata in grado di centralizzare tutti i dati comportamentali e di condividere i lead qualificati con i call canter per un follow-up mirato in modo da incrementare ulteriormente le vendite.

Leggi come la nuova strategia di La MAE, basata sui dati, ha permesso di ottimizzare il processo per il recupero del carrello abbandonato e ha sbloccato nuove sinergie tra i vari dipartimenti aziendali.

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