Hunkemöller: Il retailer di intimo più grande d’Europa riaccende la scintilla nel suo programma fedeltà

Hunkemöller: Il retailer di intimo più grande d’Europa riaccende la scintilla nel suo programma fedeltà

Hunkemöller, il brand di lingerie europeo in rapida crescita, doveva risolvere alcuni problemi critici del suo programma loyalty:

  • Bassa redemption dei crediti loyalty
  • Calo nella frequenza d’acquisto e del customer value tra i membri del programma fedeltà
  • Le campagne e le iniziative tradizionali stavano perdendo il loro appeal, con tassi di apertura delle e-mail e di conversione più bassi

Utilizzando le funzionalità di email automation e raccomandazioni di prodotto tramite Intelligenza Artificiale di Selligent, Hunkemöller ha creato un'iniziativa data-driven di successo per invogliare i membri del programma fedeltà a utilizzare i crediti di spesa, riaccendendo il loro interesse grazie a comunicazioni rilevanti e personalizzate. La nuova campagna di marketing ha incrementato i tassi di apertura e di clickthrough delle email, contribuendo ad aumentare le conversioni e il fatturato.

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