Immagine in miniatura della copertina di un caso di studio dal titolo "Attivare i clienti con una campagna di acquisizione online data-driven".

HEMA : Attivare i clienti con una campagna di acquisizione online data-driven

HEMA è un retailer olandese e uno dei brand più conosciuti nei Paesi Bassi, con oltre 800 negozi in tutto il mondo. L'azienda gestisce anche un e-commerce con consegna a domicilio e opzioni click-and-collect. Un'analisi approfondita ha rivelato che la maggior parte dei clienti di HEMA fa acquisti in negozio - una sfida per il retailer dal momento che i clienti multicanale tendono ad essere più soddisfatti, con un valore di spesa complessivo più alto.
 
Scopri come HEMA ha lavorato con l'agenzia creativa Yourzine per creare una campagna di acquisizione online di successo che ha permesso all'azienda di:
 
  • Aumentare la consapevolezza dei consumatori sugli acquisti online e sul ritiro in negozio
  • Aumentare gli ordini online del 23%
  • Sviluppare profili dei clienti multicanale
  • Raccogliere dati sulle preferenze dei consumatori per una maggiore personalizzazione
  • Migliorare l'engagement, gli ordini e i ricavi attraverso test e ottimizzazioni
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