Build.com: Recuperare il carrello abbandonato grazie ai customer journey dinamici

Build.com: Recuperare il carrello abbandonato grazie ai customer journey dinamici

Con sede in California, Build.com è un importante retailer online di articoli per la casa. Build.com si affida a Selligent Marketing Cloud per ottimizzare i customer journey in tempo reale e offrire personalizzazione su vasta scala.

In questo caso di studio, il team di Build.com ha collaborato con Selligent per risolvere il problema del carrello abbandonato nei suoi e-commerce. Grazie a un nuovo customer journey dinamico per il carrello abbandonato e sfruttando i dati comportamentali, il brand è riuscito ad aumentare il valore medio dell'ordine del 28 percento e la percentuale di carrelli convertiti in ordini del 12,6 percento.

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