Immagine della copertina di un caso di studio intitolato "APOTEK HJÄRTAT: L’offerta giusta produce clienti soddisfatti"

APOTEK HJÄRTAT: L’offerta giusta produce clienti soddisfatti

Apotek Hjärtat è la più grande catena di farmacie private della Svezia, con quasi 400 farmacie. Una parte fondamentale della strategia di comunicazione e di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) dell'azienda è sempre stata costituita da comunicazioni mirate a specifici target. Tuttavia, il loro database clienti e il sistema di posta elettronica non comunicavano tra loro, richiedendo che tutto il lavoro venisse svolto manualmente. L'azienda aveva bisogno di trovare una piattaforma di marketing automation che permettesse loro di lavorare con tutti i canali in maniera integtrata.

Scopri come la piattaforma di Selligent ha permesso all'azienda di:

  • Ottimizzare l'esperienza del cliente attraverso una comunicazione omnichannel e data-driven
  • Creare e automatizzare comunicazioni più rilevanti
  • Aumentare il tasso di redemption del 150% grazie all'automation e alle offerte personalizzate
  • Aumentare la spesa media e la frequenza
Casi di studio

Guarda la nostra piattaforma IN AZIONE

Prenota una demo